Junior Customer Operations Assistant - Categorie Protette L.68/99

Intertek Italia; Cernusco sul Naviglio; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Possibilità di crescita

Modalità di lavoro ibrida

Descrizione del lavoro

Intertek Italia cerca un Junior Customer Operations Assistant per il proprio HQ a Cernusco sul Naviglio. Questa posizione richiede l'iscrizione alle Categorie Protette (L.68/99) e offre responsabilità nella gestione delle richieste dei clienti, comunicazione continua e utilizzo del CRM. È fondamentale avere ottima conoscenza dell'inglese e esperienza in customer service B2B. Offriamo un contratto CCNL Commercio, formazione continua e possibilità di crescita in un contesto dinamico e internazionale.

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette L.68/99.
• Esperienza anche breve in ruoli affini.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Buona padronanza del pacchetto Office.

Mansioni

• Ricezione e gestione delle richieste da parte dei clienti.
• Scambio e aggiornamento di documentazione tecnica.
• Pianificazione di attività operative.
• Comunicazione continua con interlocutori esterni e interni.
• Monitoraggio delle attività e qualità del servizio.
• Revisione di documentazione tecnica e reportistica.
• Utilizzo del CRM aziendale.

Conoscenze

Customer service B2B

Inglese (ottima conoscenza)

Pacchetto Office

Precisione

Capacità relazionali

Descrizione del lavoro

Su di noi: Intertek è una principale realtà internazionale di servizi ATIC (Assurance, Testing, Inspection and Certification). Supportiamo clienti in tutto il mondo con soluzioni personalizzate di qualità totale, operando in diversi settori con passione, competenza e attenzione all'eccellenza.

You at Intertek: Siamo alla ricerca di nuove persone da inserire nel nostro HQ di Cernusco sul Naviglio, regolarmente iscritte alle Categorie Protette (L.68/99). Unisciti al nostro team in qualità di Junior Customer Operations Assistant e entra a far parte di un network globale impegnato per la qualità, la sicurezza e la sostenibilità!

Responsibilities

• Ricezione e gestione delle richieste da parte dei clienti
• Scambio e aggiornamento di documentazione tecnica con clienti e fornitori
• Pianificazione di attività operative su base nazionale e internazionale
• Comunicazione continua con interlocutori esterni (clienti, partner, fornitori) e interni
• Monitoraggio delle attività e qualità del servizio
• Revisione di documentazione tecnica e reportistica
• Utilizzo del CRM aziendale e aggiornamento costante dei dati di progetto

Requirements

• Appartenenza alle categorie protette L.68/99
• Esperienza anche breve in ruoli affini: customer service B2B, supporto commerciale, assistenza tecnica, operations/logistica
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Buona padronanza del pacchetto Office
• Precisione, organizzazione, capacità relazionali, spirito di iniziativa

Benefits

• Contratto CCNL Commercio
• Formazione continua e possibilità di crescita
• Contesto dinamico ed internazionale
• Modalità di lavoro ibrida: alternanza presenza in ufficio e smart-working

Sede di Lavoro: Cernusco sul Naviglio (MI)

Fortemente orientati alla Diversity, Equity & Inclusion, siamo certificati UNI/PdR 125:2022 che ci riconosce come azienda attenta ai temi della parità di genere ed empowerment femminile.