Global B2B Customer Support – Fashion Luxury (1 Day Smart Working)

Randstad Professional Italia; Vicenza; Hybrid; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Smart Working

Formazione continua

Job summary

Randstad Professional Italia cerca un Customer Support Specialist per la sede di Vicenza. Ruolo nell’area Commerciale/Customer Service, interfacciandosi con Maison internazionali e reparti interni per ottimizzare l’order-to-cash e la soddisfazione del cliente.

La figura riporterà al responsabile di reparto e opererà in contesto metalmeccanico/ fashion-luxury con possibilità di smart working settimanale.

Qualifications

• Richiesta esperienza pregressa di 3–5 anni nel ruolo di Customer Support B2B o gestione commessa, preferibilmente in Moda/Lusso o settori affini.
• Competenza nell’uso di ERP (es. SAP) e Excel per gestione dati e ordini.
• Capacità di collaborare con uffici Tecnici e Produzione per supportare la roadmap del Cliente.

Responsibilities

• Gestione completa della relazione con i clienti internazionali e sviluppo delle commesse.
• Interfacciarsi con Ufficio Prodotto, Buying Office, design e ufficio tecnico per definire specifiche e fattibilità.
• Monitorare l’Order-to-Cash e garantire il rispetto dei calendari di produzione e consegna.
• Gestire portali clienti, inserimento ordini, codifiche ERP e aggiornamento database.

Skills

Inglese fluente

Francese fluente

Orientamento al cliente

Gestione priorità

Autonomia

Education

Esperienza lavorativa nel ruolo

Tools

SAP

Excel

Job description

Randstad Professional Italia cerca un Customer Support Specialist per la sede di Vicenza. Ruolo nell’area Commerciale/Customer Service, interfacciandosi con Maison internazionali e reparti interni per ottimizzare l’order-to-cash e la soddisfazione del cliente.

La figura riporterà al responsabile di reparto e opererà in contesto metalmeccanico/ fashion-luxury con possibilità di smart working settimanale.