Gestore/trice clienti per utilities

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L.; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L. a Vicenza cerca Addetto/a alla Gestione Clienti per gestire richieste, fornire consulenza sui servizi offerti e garantire la soddisfazione del cliente.

La risorsa gestirà contatti telefonici ed email, aggiornerà anagrafiche e dati nel gestionale, supporterà i clienti nelle segnalazioni e presenterà nuove offerte per ottimizzare i consumi. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di indeterminato e benefit.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e al problem solving.
• Dimestichezza con Office e sistemi gestionali.
• Disponibilità a iniziare nelle prossime settimane.
• Apertura anche a chi è alla prima esperienza.

Responsibilities

• Essere punto di riferimento per i clienti, gestendo richieste e fornendo consulenza sui servizi offerti.
• Gestire i contatti telefonici ed email su contratti e consumi.
• Aggiornare anagrafiche e inserire dati nel gestionale aziendale.
• Supportare i clienti nella risoluzione di segnalazioni e problematiche comuni.
• Presentare le nuove offerte e le soluzioni per l ottimizzazione dei consumi.
• Coordinare con i colleghi per una gestione efficiente delle pratiche.

Skills

Ottime capacità comunicative

Ascolto attivo

Predisposizione al contatto con il pub

Problem solving

Proattività

Disponibilità a iniziare nelle prossim

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office Suite

Gestionali software

Job description

Nel settore dell'energia e delle utilities, un'azienda di Vicenza specializzata nella fornitura di servizi per privati e imprese amplia il proprio team. Cerchiamo te, Addetto/a alla Gestione Clienti, una persona proattiva e orientata al supporto delle relazioni commerciali.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
• predisposizione al contatto con il pubblico e al problem solving
• dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto Office e dei sistemi gestionali
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• disponibilità a start nelle prossime settimane

Ti occuperai di essere il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste e fornendo consulenza sui servizi offerti. Lavorerai per garantire la loro piena soddisfazione.

• gestione dei contatti telefonici ed email, fornendo informazioni su contratti e consumi
• aggiornamento delle anagrafiche e inserimento dati nel gestionale aziendale
• supporto ai clienti nella risoluzione di segnalazioni e problematiche comuni
• presentazione delle nuove offerte e delle soluzioni per l'ottimizzazione dei consumi
• coordinamento con i colleghi per una gestione efficiente delle pratiche

Offerta e benefit

Ti offriamo un percorso di crescita professionale in un ambiente organizzato e collaborativo.

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• formazione continua e affiancamento strutturato per acquisire le competenze necessarie
• buoni pasto e welfare aziendale
• bonus su obiettivi legati alla soddisfazione del cliente

Sede di lavoro

Vicenza