Gestore Clienti IT – Supporto CRM e Licenze

ATS; Maranello; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Cellulare aziendale

Bonus su obiettivi

Job summary

ATS cerca un Addetto/a Gestione Clienti per Maranello. Ti occuperai di mantenere relazioni di qualità con la clientela e di fornire supporto sui nostri software.

Le principali attività includono gestione richieste inbound, aggiornamento del CRM e collaborazione con il team tecnico. Contratto a tempo pieno, sede Maranello, retribuzione mensile lorda indicativa e possibilità di bonus legato agli obiettivi.

Qualifications

• Diploma di maturità richiesto; profili junior ammessi.
• Buona capacità di comunicazione e attenzione al cliente.
• Conoscenza di CRM e strumenti di ticketing.
• Orientamento al problem solving e capacità di lavorare in team.

Responsibilities

• Gestire richieste inbound di assistenza e informazioni via telefono e ticket system.
• Supportare i clienti nell’utilizzo base dei nostri applicativi.
• Aggiornare il CRM aziendale con interazioni e stato delle pratiche.
• Collaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse.
• Monitorare lo stato delle licenze e supportare nei processi di rinnovo.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Education

Diploma di maturità

Tools

CRM software

Ticketing system

Job description

ATS cerca un Addetto/a Gestione Clienti per Maranello. Ti occuperai di mantenere relazioni di qualità con la clientela e di fornire supporto sui nostri software.

Le principali attività includono gestione richieste inbound, aggiornamento del CRM e collaborazione con il team tecnico. Contratto a tempo pieno, sede Maranello, retribuzione mensile lorda indicativa e possibilità di bonus legato agli obiettivi.