Gestore Clienti IT & Soluzioni Digitali

Impiegando.com

Emilia-Romagna

Hybrid

EUR 17,000 - 20,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Formazione continua

Buoni pasto

Ambiente di lavoro moderno

Job summary

Impiegando.com in Emilia-Romagna cerca una risorsa per Addetto/a Gestione Clienti. Il ruolo prevede gestione quotidiana delle comunicazioni con i clienti via email, telefono e ticket system, coordinamento richieste e contatto privilegiato tra azienda e utenti finali.

Richiesto diploma di scuola superiore, disponibilità a modalità ibrida con presenza in sede, buona padronanza di Office (Excel/Word) e dei principali browser, nonché eccellenti capacità comunicative e problem solving.

Qualifications

Diploma di scuola superiore
Senza esperienza o breve esperienza nel ruolo.
Buona padronanza di Excel, Word e principali browser
Capacità comunicative eccellenti e orientamento al problem solving
Disponibilità a modalità ibrida con giorni in sede secondo esigenze
Precisione nella gestione della documentazione e nei dettagli

Responsibilities

Gestione quotidiana delle comunicazioni con clienti via email, telefono e ticket system
Raccolta e trasferimento delle esigenze tecniche ai team di sviluppo e supporto
Aggiornamento del CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle segnalazioni
Organizzazione di call tecniche e demo prodotto con referenti interni
Preparazione di report periodici su SLA e soddisfazione clienti
Coordinamento tra utenti finali e reparti operativi per il corretto avanzamento dei progetti