Gestione Ticket & Customer Care Back Office | Smart Working

INGO; Torino; In loco; EUR 16.000 - 21.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Co.Co.Co. contract 3 months

Incentivi economici

Orario flessibile (4-6 ore/giorno)

Formazione dedicata e training

Smart working dopo formazione

Descrizione del lavoro

INGO cerca Addetti/e alla Gestione Ticket e Customer Care Back Office per importante cliente nel settore dell'elettronica di consumo. Ti occuperai di gestire richieste tramite ticket e mail, supporto post vendita e follow-up, seguendo procedure condivise.

L'inserimento è inizialmente in sede a Torino, con formazione dedicata. Dopo il periodo iniziale, è possibile lavorare in smart working; contratto di collaborazione Co.Co.Co.

Competenze

• Esperienza, anche breve, in customer service, back office o gestione ticket.
• Ottime capacità di scrittura.
• Orientamento al problem solving.
• Precisione, organizzazione e rispetto delle procedure.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e digitali.

Mansioni

• Gestione delle richieste di supporto via ticket e email.
• Back office: seguire procedure e linee guida.
• Lavoro presso la sede di Torino con possibilità di smart working dopo formazione.

Conoscenze

Customer service

Back office

Gestione ticket

Scrittura

Problem solving

Organizzazione

Informatica

Strumenti

Pacchetto Office

CRM tools

Descrizione del lavoro

INGO cerca Addetti/e alla Gestione Ticket e Customer Care Back Office per importante cliente nel settore dell'elettronica di consumo. Ti occuperai di gestire richieste tramite ticket e mail, supporto post vendita e follow-up, seguendo procedure condivise.

L'inserimento è inizialmente in sede a Torino, con formazione dedicata. Dopo il periodo iniziale, è possibile lavorare in smart working; contratto di collaborazione Co.Co.Co.