German/English Help Desk – Remote After Training

Etjca S.P.A.; Lazio; Híbrido; EUR 20 000 - 25 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Etjca S.P.A. cerca una risorsa per il ruolo di Helpdesk con competenze in tedesco e inglese. Si occuperà di gestire richieste di assistenza di clienti internazionali, fornendo diagnosi di primo livello e supporto tecnico.

L’azienda offre 40 ore settimanali su turni, sede Buttigliera Alta (TO), possibilità di lavorare da remoto dopo formazione iniziale. Contratto a tempo determinato con eventuale stabilizzazione; retribuzione annua lordo tra 20.000 e 25.000 euro.

Qualificações

• Conoscenza fluente della lingua tedesca e inglese.
• Esperienza in service desk è un plus.
• Disponibilità a turni, notturni e festivi.

Responsabilidades

• Ricevere e gestire le richieste di assistenza di clienti internazionali.
• Effettuare diagnosi e risolvere problemi di primo livello.
• Registrare le segnalazioni e inoltrarle ai tecnici di livello superiore.
• Garantire la continuità operativa e la soddisfazione del cliente.

Conhecimentos

Fluent German

Fluent English

Customer orientation

Teamwork

Problem solving

Ferramentas

IT Tools

Descrição da oferta de emprego

Etjca S.P.A. cerca una risorsa per il ruolo di Helpdesk con competenze in tedesco e inglese. Si occuperà di gestire richieste di assistenza di clienti internazionali, fornendo diagnosi di primo livello e supporto tecnico.

L’azienda offre 40 ore settimanali su turni, sede Buttigliera Alta (TO), possibilità di lavorare da remoto dopo formazione iniziale. Contratto a tempo determinato con eventuale stabilizzazione; retribuzione annua lordo tra 20.000 e 25.000 euro.