Front Office Veterinaria – Apprendistato a Firenze

VetPartners Italy

Firenze

Vor Ort

EUR 16.000 - 25.000

Teilzeit

14 Tage+

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Zusammenfassung

La Clinica Veterinaria Europa, parte del network VetPartners Italia, cerca un/a Addetto/a Front Office da inserire con contratto di apprendistato presso la sede di Firenze (FI).

La risorsa gestirà chiamate ed email, accoglierà i clienti, coordinerà appuntamenti e supporterà l’organizzazione degli spazi e delle attività amministrative, con attenzione a qualità del servizio e accuratezza dei dati.

Qualifikationen

Buone capacità comunicative e relazionali, gestione di situazioni emotivamente delicate.
Buone competenze organizzative e gestione di agende.
Buona conoscenza della lingua inglese per accoglienza internazionale.
Attitudine precisa ed ordinata nella gestione amministrativa, dati, documenti fiscali e pagamenti.
Buona conoscenza degli strumenti informatici e Pacchetto Office.

Aufgaben

Gestione del flusso di chiamate e mail fornendo le relative informazioni o smistando le richieste ai reparti competenti.
Accoglienza e Gestione del cliente con l’obiettivo di garantire un’esperienza positiva all’interno della struttura, dall’ingresso all’uscita.
Supporto all’organizzazione degli spazi garantendo la pulizia e l’ordine nelle aree clienti e del front office.
Gestione degli appuntamenti: prenotazioni rispetto al calendario servizi dei medici, eventuali modifiche e gestione del fuori appuntamento.
Gestione delle anagrafiche clienti e archiviazione cartelle cliniche pazienti in relazione a pagamenti e fatturazione.

Kenntnisse

Comunicazione

Organizzazione

Inglese

Gestione della clientela

Pacchetto Office

Tools

MS Office

Jobbeschreibung