Front Office – Treviso

VetPartners Italia; Treviso; In loco; EUR 16.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

VetPartners Italia cerca un Front Office da inserire presso la sede di Treviso, con responsabilità di accoglienza, gestione delle chiamate e appuntamenti, oltre a supporto amministrativo e contabile.

La risorsa si occuperà di garantire un’esperienza cliente positiva, coordinando le attività in front office e con i reparti medici. È preferibile conoscenza dell’inglese per l’accoglienza di clientela internazionale.

Competenze

• Buone capacità comunicative e relazionali, con attenzione all’accoglienza del cliente e gestione di situazioni delicate.
• Buone competenze organizzative e gestione delle agende.
• Buona conoscenza dell’inglese utile per accogliere clientela internazionale.
• Attitudine precisa ed ordinata nella gestione di attività amministrative.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e utilizzo del Pacchetto Office.

Mansioni

• Gestione del flusso di chiamate e email fornendo informazioni o smistando le richieste ai reparti competenti.
• Accoglienza e gestione del cliente per garantire un’esperienza positiva dall’ingresso all’uscita.
• Supporto all’organizzazione degli spazi garantendo pulizia e ordine nelle aree clienti e del front office.
• Gestione degli appuntamenti: prenotazioni, modifiche e gestione del fuori appuntamento.
• Gestione anagrafiche clienti e archiviazione cartelle cliniche in relazione a pagamenti e fatturazione.

Conoscenze

Comunicazione

Gestione relazioni

Organizzazione

Inglese

Attenzione ai dettagli

Pacchetto Office

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

L’Ospedale Veterinario San Francesco, struttura di referenza del Gruppo VetPartners Italia, è alla ricerca di un/a FrontOffice da inserire presso la propria sede aTreviso.

Se vuoi lavorare come Front Office a Treviso in un contesto strutturato e moderno, questa è la posizione giusta per te.

La risorsa si occuperà di:

• Gestione del flusso di chiamate e mail fornendo le relative informazioni o smistando le richieste ai reparti competenti.
• Accoglienza e Gestione del cliente con l’obiettivo di garantire un’esperienza positiva all’interno della struttura, dall’ingresso all’uscita.
• Supporto all’organizzazione degli spazi garantendo la pulizia e l’ordine nelle aree clienti e del front office.
• Gestione degli appuntamenti: prenotazioni rispetto al calendario servizi dei medici, eventuali modifiche e gestione del fuori appuntamento.
• Gestione delle anagrafiche clienti e archiviazione cartelle cliniche pazienti in relazione a pagamenti e fatturazione.

Requisiti richiesti:

• Buone capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione al’accoglienza del cliente e alla gestione di situazioni emotivamente delicate.
• Buone competenze organizzative e nella gestione di agende.
• Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese utile per l’accoglienza di clientela internazionale.
• Attitudine precisa ed ordinata nella gestione delle attività amministrative, come l’inserimento dati, l’emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici ed utilizzo del Pacchetto Office.

Il ruolo richiede l’applicazione di un corretto processo di comunicazione con la clientela: è fondamentale mantenere una comunicazione chiara e coerente con i clienti e lo staff medico.

Retribuzione annua lorda compresa tra € 16.000 e € 25.000, definita in base all’esperienza, alle competenze e al livello di autonomia della persona selezionata.

L’Ospedale Veterinario San Francesco a Treviso

L’Ospedale San Francescodi Treviso si propone come Ospedale specializzato per la cura degli animali da compagnia, con un Pronto Soccorso attivo 24 ore su 24 per le Urgenze, e numerose sale dotate di ogni attrezzatura specialistica per la prevenzione, la diagnosi e la terapia. La struttura si compone di diversi reparti per rispondere alle diverse esigenze, tra cui Odontostomatologia, Fisioterapia, Chirurgia e Neurologia. I servizi offerti spaziano dalle Risonanze Magnetiche, TAC ed Ecografie, alla possibilità di avvalersi del Laboratorio, fino alla presenza di una Palestra riabilitativa.

Il Team è composto da medici veterinari specializzati, Diplomati europei, e tecnici veterinari che collaborano ogni giorno per fornire le migliori cure per il bene dei nostri animali.

VetPartners Italia è unnetwork di cliniche e ospedali veterinariuniti dalla passione per la cura degli animali, dalla condivisione divalori solidie dall’impegno verso l’eccellenza professionale.

Offriamo ai nostri professionisti un ambiente strutturato, opportunità di crescita e formazione continua all’interno di una rete nazionale in espansione.

Nata nel 2019, è la branch italiana del gruppo VetPartners LTD, con sede in UK, che vanta oggipiù di 850 sedieoltre 12.000 professionistitra Italia, Regno Unito, Irlanda, Francia, Spagna, Portogallo, Svizzera, Olanda e Germania.