Front Office Switchboard Agent – Luxury Hospitality

Minor Hotels

Lazio

In loco

EUR 26.000 - 34.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Una candidatura mirata per questo annuncio — un curriculum e una lettera di presentazione pensati per rispondere alle esigenze dell'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Esperienza mondiale

Sviluppo carriera internazionale

Formazione continua

Benessere e flessibilità

Riconoscimento e premi

Sostenibilità e volontariato

Tariffe vantaggiose per membri

Descrizione del lavoro

Minor Hotels cerca un Switchboard Operator per l'Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel a Roma. Sarai il punto di contatto degli ospiti dall’arrivo alla partenza, offrendo cortesia, efficienza e un servizio personalizzato.

Il ruolo richiede formazione alberghiera, esperienza in reception, ottima comunicazione e disponibilità a turni. Competenze IT (Microsoft, SAP, TMS) sono un vantaggio; conoscenza della cultura thailandese è apprezzata.

Competenze

Aver completato con successo una formazione nel settore dell’ospitalità alberghiera.
La tua comunicazione è sempre caratterizzata da gentilezza e apprezzamento per gli altri.
Hai un alto livello di consapevolezza della qualità e di orientamento al servizio.
I tuoi valori fondamentali sono il lavoro di squadra e il sostegno reciproco.
Hai una voce telefonica piacevole e calma.
Le competenze informatiche come Microsoft, SAP e TMS costituiscono un vantaggio.
Sei flessibile nella gestione dei tuoi orari di lavoro (turni alternati).
Apprezzata la conoscenza della cultura thailandese

Mansioni

Rispondere e trasmettere le richieste e le domande dei nostri ospiti per telefono e via e-mail.
Prendere le prenotazioni per i ristoranti.
Gestire reclami dei clienti ed essere esperto in conoscenza dell’hotel.
Collaborare con tutti i reparti dell’hotel fornendo supporto amministrativo all’intero team della reception.