Front Office Switchboard Agent – Luxury Hospitality

Minor Hotels

Lazio

In loco

EUR 26.000 - 34.000

Tempo pieno

2 giorni fa
Candidati tra i primi
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Vantaggi offerti da questo lavoro

Esperienza mondiale
Sviluppo carriera internazionale
Formazione continua
Benessere e flessibilità
Riconoscimento e premi
Sostenibilità e volontariato
Tariffe vantaggiose per membri

Descrizione del lavoro

Minor Hotels cerca un Switchboard Operator per l'Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel a Roma. Sarai il punto di contatto degli ospiti dall’arrivo alla partenza, offrendo cortesia, efficienza e un servizio personalizzato.

Il ruolo richiede formazione alberghiera, esperienza in reception, ottima comunicazione e disponibilità a turni. Competenze IT (Microsoft, SAP, TMS) sono un vantaggio; conoscenza della cultura thailandese è apprezzata.

Competenze

  • Aver completato con successo una formazione nel settore dell’ospitalità alberghiera.
  • La tua comunicazione è sempre caratterizzata da gentilezza e apprezzamento per gli altri.
  • Hai un alto livello di consapevolezza della qualità e di orientamento al servizio.
  • I tuoi valori fondamentali sono il lavoro di squadra e il sostegno reciproco.
  • Hai una voce telefonica piacevole e calma.
  • Le competenze informatiche come Microsoft, SAP e TMS costituiscono un vantaggio.
  • Sei flessibile nella gestione dei tuoi orari di lavoro (turni alternati).
  • Apprezzata la conoscenza della cultura thailandese

Mansioni

  • Rispondere e trasmettere le richieste e le domande dei nostri ospiti per telefono e via e-mail.
  • Prendere le prenotazioni per i ristoranti.
  • Gestire reclami dei clienti ed essere esperto in conoscenza dell’hotel.
  • Collaborare con tutti i reparti dell’hotel fornendo supporto amministrativo all’intero team della reception.

Conoscenze

Comunicazione
Inglese fluente
Gentilezza

Formazione

Formazione nel settore dell’ospitalità

Strumenti

Microsoft Office
SAP
TMS

Descrizione del lavoro

Minor Hotels cerca un Switchboard Operator per l'Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel a Roma. Sarai il punto di contatto degli ospiti dall’arrivo alla partenza, offrendo cortesia, efficienza e un servizio personalizzato.

Il ruolo richiede formazione alberghiera, esperienza in reception, ottima comunicazione e disponibilità a turni. Competenze IT (Microsoft, SAP, TMS) sono un vantaggio; conoscenza della cultura thailandese è apprezzata.

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