Hotel Switchboard & Front Desk Pro — Flexible Hours

Bachecalavoro; Roma; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sviluppo di carriera

Formazione continua

Benefici aziendali

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas cerca un/a receptionist per il reparto reception dell'hotel a Roma. Sarai punto di contatto per gli ospiti dall'arrivo alla partenza, offrendo cortesia, efficienza e cordialità.

Inserisci l'ospite in prima linea, rispondi a richieste, gestisci prenotazioni e reclami, collaborando con i reparti interni. Richiesta formazione alberghiera e inglese fluente; disponibilità a turni alternati.

Competenze

• Formazione nel settore dell'ospitalità alberghiera completata.
• Preferibile esperienza in reception e accoglienza.
• Comunicazione impeccabile in inglese, cortesia e professionalità.

Mansioni

• Rispondere e inoltrare richieste e domande degli ospiti per telefono ed email, gestire prenotazioni ristoranti.
• Gestire reclami e fornire conoscenza dettagliata dell'hotel.
• Collaborare con tutti i reparti fornendo supporto amministrativo al team dell'hotel e della reception.
• Trasmettere un impressione positiva con cortesia ed efficienza all'arrivo e partenza degli ospiti.

Conoscenze

Inglese fluente

Gentilezza e cortesia

Buona comunicazione

Formazione

Formazione nel settore dell'ospitalità alberghiera

Strumenti

Microsoft Office

SAP

TMS

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas cerca un/a receptionist per il reparto reception dell'hotel a Roma. Sarai punto di contatto per gli ospiti dall'arrivo alla partenza, offrendo cortesia, efficienza e cordialità.

Inserisci l'ospite in prima linea, rispondi a richieste, gestisci prenotazioni e reclami, collaborando con i reparti interni. Richiesta formazione alberghiera e inglese fluente; disponibilità a turni alternati.