Front Office Manager - Luxury Boutique Hotel, Roma Centro

Ali Professional; Roma; On-site; EUR 37,000 - 39,000; Full time

Job summary

Rituali ricerca un Front Office Manager per Boutique Hotel 5* di lusso a Roma Centro Storico. Inquadramento e Retribuzione: RAL €37.000–€39.000 distribuita su 14 mensilità, commisurata all’esperienza, sede di lavoro in centro storico.

Inserito nel team di Direzione, supervisione delle operazioni di reception, gestione cassa, prenotazioni e sviluppo commerciale. Richiesta fluente inglese, esperienza in strutture di lusso e ottima padronanza dei software gestionali di reparto.

Qualifications

• Formazione nel settore alberghiero ed esperienza di successo in posizioni analoghe in strutture di lusso o boutique hotel lifestyle.
• Padronanza fluente della lingua inglese (scritta e parlata).
• Ottima padronanza degli strumenti informatici e dei principali software gestionali di reparto.

Responsibilities

• Coordinare, motivare e organizzare il lavoro del team di Receptionist e Facchini; gestire turni e monitorare performance operative.
• Garantire standard di accoglienza eccellenti e gestire la fidelizzazione della clientela, risolvendo tempestivamente controversie.
• Gestire accoglienza, assegnazione camere in collaborazione con Housekeeping.
• Verificare prenotazioni, promuovere upselling per incrementare il fatturato e visitare clienti/partner.
• Vigilare su procedure, gestione cassa, chiusure giornaliere e conti / commissioni.
• Partecipare alle riunioni del team Direzione e collaborare trasversalmente con i reparti.

Skills

Leadership

Team management

Guest experience

Upselling

Cash handling

English fluent

Hotel software

Tools

Strumenti gestionali reparto

Job description

Rituali ricerca un Front Office Manager per Boutique Hotel 5* di lusso a Roma Centro Storico. Inquadramento e Retribuzione: RAL €37.000–€39.000 distribuita su 14 mensilità, commisurata all’esperienza, sede di lavoro in centro storico.

Inserito nel team di Direzione, supervisione delle operazioni di reception, gestione cassa, prenotazioni e sviluppo commerciale. Richiesta fluente inglese, esperienza in strutture di lusso e ottima padronanza dei software gestionali di reparto.