Front Office Hotel – Accoglienza & Check-in

DI.ME GENOVA; Genova; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

DI.ME GENOVA cerca Addetto/a assistenza clienti per presidiare il front office, accogliere gli ospiti e verificare le prenotazioni, collaborando con housekeeping e concierge per soddisfare le esigenze durante il soggiorno.

La posizione prevede turni full-time su orari mattutini e pomeridiani, sede a Genova, contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di proseguimento; retribuzione lorda mensile 1.500–1.600 €. Buoni pasto e formazione continua completano l’offerta.

Qualifications

• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Dimestichezza con gestionali alberghieri e strumenti informatici.
• Capacità di mantenere calma e precisione nei momenti di maggiore affluenza.
• Disponibilità a orario full-time su turni mattutini e pomeridiani.

Responsibilities

• Gestire richieste telefoniche e messaggi degli ospiti, registrando segnalazioni nel gestionale.
• Eseguire procedure di check-in e check-out, controllando documenti, pagamenti e note di prenotazione.
• Aggiornare il PMS dell’hotel e passare le richieste operative ai reparti.
• Monitorare disguidi su camere, colazioni e servizi, fornendo risposte entro tempi concordati.

Skills

Inglese

Gestionali alberghieri

Strumenti informatici

Tools

PMS alberghiero

Job description

DI.ME GENOVA cerca Addetto/a assistenza clienti per presidiare il front office, accogliere gli ospiti e verificare le prenotazioni, collaborando con housekeeping e concierge per soddisfare le esigenze durante il soggiorno.

La posizione prevede turni full-time su orari mattutini e pomeridiani, sede a Genova, contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di proseguimento; retribuzione lorda mensile 1.500–1.600 €. Buoni pasto e formazione continua completano l’offerta.