Front Office Clienti & Customer Care – Post‑Vendita

Manpower, Inc.; Bardi; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Job summary

Manpower cerca un Customer Service Clienti - Front Office per gestire contatti con clienti italiani ed esteri e garantire un alto livello di servizio. La risorsa sarà punto di contatto tra azienda e cliente, occupandosi di supporto operativo dall’ordine alla risoluzione di eventuali problemi.

Lavoro full-time presso Mantova, formazione iniziale e opportunità di crescita professionale offerte dall’azienda.

Qualifications

• Diploma o laurea
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di customer service, customer care, assistenza clienti o front office
• Ottima capacità comunicativa e orientamento al cliente
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team
• Gradita conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco rappresenta un plus

Responsibilities

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portali dedicati
• Assistenza e supporto informativo durante tutte le fasi dell'ordine
• Monitoraggio degli avanzamenti e follow-up delle attività in corso
• Gestione di reclami e segnalazioni, individuando soluzioni rapide ed efficaci
• Supporto post-vendita e fidelizzazione del cliente
• Coordinamento con uffici commerciali, logistica, produzione e amministrazione
• Aggiornamento dei dati all'interno dei gestionali aziendali e CRM

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Problem solving

Organizzazione

Informatica

Education

Diploma o laurea

Tools

CRM

Pacchetto Office

Job description

Manpower cerca un Customer Service Clienti - Front Office per gestire contatti con clienti italiani ed esteri e garantire un alto livello di servizio. La risorsa sarà punto di contatto tra azienda e cliente, occupandosi di supporto operativo dall’ordine alla risoluzione di eventuali problemi.

Lavoro full-time presso Mantova, formazione iniziale e opportunità di crescita professionale offerte dall’azienda.