Specialista Back Office Commerciale e Customer Service

Manpower Mantova Gorizia Bus Profess; Bardi; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower cerca un Back Office Commerciale Customer Service da inserire nell'ufficio commerciale di Mantova. La figura gestirà ordini, offerte e contatti con clienti italiani ed esteri, garantendo un flusso dati accurato nel CRM aziendale e nel gestionale ERP.

Si richiede diploma/laurea in area economica o linguistica, minimo 2 anni di esperienza nel back office, buona padronanza di Excel e propensione al lavoro di squadra.

Qualifications

• Diploma o laurea in indirizzo economico, linguistico o affine.
• Esperienza minima di 2 anni nel back office commerciale, customer service o gestione ordini.
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Gradita esperienza nell'utilizzo di CRM e software gestionali ERP.
• Buone capacità organizzative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza della lingua inglese gradita.

Responsabilités

• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti.
• Predisposizione di offerte commerciali, preventivi e documentazione correlata.
• Assistenza ai clienti nelle fasi pre e post vendita.
• Supporto operativo alla rete commerciale e ai venditori sul territorio.
• Coordinamento con produzione, pianificazione e logistica per il rispetto delle tempistiche.
• Aggiornamento anagrafiche clienti, listini e dati commerciali in CRM e gestionali aziendali.
• Gestione comunicazioni con clienti italiani ed esteri.
• Monitoraggio stati di avanzamento ordini e risoluzione di criticità operative.

Connaissances

Excel

CRM

ERP software

Organizzazione

Relazioni interpersonali

Inglese

Formation

Diploma/Laurea economico-linguistico

Outils

CRM software

ERP software

Description du poste

Manpower cerca un Back Office Commerciale Customer Service da inserire nell'ufficio commerciale di Mantova. La figura gestirà ordini, offerte e contatti con clienti italiani ed esteri, garantendo un flusso dati accurato nel CRM aziendale e nel gestionale ERP.

Si richiede diploma/laurea in area economica o linguistica, minimo 2 anni di esperienza nel back office, buona padronanza di Excel e propensione al lavoro di squadra.