Front Office Associate — Retail Customer Experience

Mondocamerette; San Giuliano Milanese; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Job summary

Mondo Camerette cerca un Addetto/a Front Office per il punto vendita di San Giuliano Milanese. La risorsa accoglie i clienti, gestisce la back office e collabora con consulenti e Store Manager per offrire un’esperienza cliente eccellente.

È richiesta esperienza nel Front Office, predisposizione al contatto con il pubblico e buone abilità organizzative. Il ruolo prevede formazione specifica sul software gestionale e un orario a turni, con contratto iniziale di tirocinio.

Qualifications

• Ha maturato esperienza nel Front Office, preferibilmente in ambito Retail, alberghiero o settori affini.
• Possiede una naturale predisposizione al rapporto con il pubblico, empatía e capacità di ascolto.
• È organizzato, capace di pianificare e coordinare attività proprie e dei colleghi.
• Dimostra buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Windows Office, gestione mail, software di gestione commerciale).
• È orientato al lavoro in team e al rispetto degli standard aziendali.

Responsibilities

• Il Front Office rappresenta il primo punto di contatto con il cliente e contribuisce al successo del punto vendita.
• Accoglie i clienti, crea un ambiente professionale e familiare e supporta lo staff nelle attività di back office.
• Interagisce con consulenti e Store Manager per garantire un’esperienza coerente su tutta la customer journey.
• Gestisce l’esperienza del cliente dalla prima visita al post-vendita, gestendo eventuali contestazioni con cortesia.
• Contribuisce al mantenimento degli elevati standard di servizio.

Skills

Esperienza Front Office

Predisposizione al pubblico

Organizzazione

Lavoro in team

Education

Formazione specifica gestione commerciale

Tools

Windows Office

Gestione mail

Software gestione commerciale

Job description

Mondo Camerette cerca un Addetto/a Front Office per il punto vendita di San Giuliano Milanese. La risorsa accoglie i clienti, gestisce la back office e collabora con consulenti e Store Manager per offrire un’esperienza cliente eccellente.

È richiesta esperienza nel Front Office, predisposizione al contatto con il pubblico e buone abilità organizzative. Il ruolo prevede formazione specifica sul software gestionale e un orario a turni, con contratto iniziale di tirocinio.