Front Office Agent - Turnante, Roma Centro

Etjca Group Spa; Roma; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Job summary

Etjca Group S.p.A. è alla ricerca di un Front Office Agent turnante per una prestigiosa struttura alberghiera 4* nel centro di Roma. Il candidato dovrà avere consolidata esperienza nel ruolo e forte orientamento all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite.

Si richiede esperienza di 4-5 anni nel ricevimento, ottima conoscenza dell'inglese e buona padronanza del Pacchetto Office. Orario full time di 40 ore settimanali, contratto iniziale in somministrazione di 3 mesi con rinnovo e prospettiva

Qualifications

• Esperienza minima di 4-5 anni nel ricevimento alberghiero.
• Ottima conoscenza dell'inglese; preferibile seconda lingua tra francese, spagnolo, tedesco o russo.
• Buona conoscenza del Pacchetto Office; familiarità con sistemi di prenotazione online.

Responsibilities

• Gestione delle attività di check-in e check-out.
• Accoglienza e assistenza degli ospiti durante il soggiorno.
• Gestione delle prenotazioni, delle e-mail e delle richieste telefoniche.
• Gestione dei conti e delle principali pratiche amministrative di ricevimento.
• Utilizzo dei principali sistemi di prenotazione online.
• Supporto agli ospiti nella ricerca di informazioni e servizi.
• Gestione di eventuali guest complaint, garantendo un servizio attento e professionale.

Skills

Esperienza nel ricevimento

Inglese fluente

Seconda lingua disponibile

Tools

Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint)

Job description

Etjca Group S.p.A. è alla ricerca di un Front Office Agent turnante per una prestigiosa struttura alberghiera 4* nel centro di Roma. Il candidato dovrà avere consolidata esperienza nel ruolo e forte orientamento all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite.

Si richiede esperienza di 4-5 anni nel ricevimento, ottima conoscenza dell'inglese e buona padronanza del Pacchetto Office. Orario full time di 40 ore settimanali, contratto iniziale in somministrazione di 3 mesi con rinnovo e prospettiva