Senior Front Office Agent – 4★ Rome Hotel

Etjca SpA Roma; Roma; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Somministrazione 3 mesi

Rinnovo contrattuale

Inserimento diretto in azienda

4° livello

40 ore settimanali

3 turni diurni e 2 turni notturni (23:

2 giorni di riposo settimanali

Job summary

Etjca Group S.p.A. cerca un Front Office Agent turnante per un hotel 4* nel centro di Roma. Il candidato ideale ha consolidata esperienza, orientamento all'ospite e capacità di gestione delle richieste in modo professionale.

Si offre contratto iniziale in somministrazione di 3 mesi, possibilità di rinnovo e successivo inserimento in azienda, inquadramento 4° livello, orario full time di 40 ore distribuite su 5 turni (diurni e notturni), con 2 giorni di riposo settimanali.

Qualifications

• Esperienza di 4-5 anni nel ricevimento di strutture alberghiere di pari categoria o superiore.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Preferibile una seconda lingua tra francese, spagnolo, tedesco o russo.
• Buona conoscenza del Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Familiarità con sistemi gestionali e piattaforme di prenotazione online.

Responsibilities

• Gestione delle attività di check-in e check-out.
• Accoglienza e assistenza degli ospiti durante il soggiorno.
• Gestione delle prenotazioni, delle email e delle richieste telefoniche.
• Gestione dei conti e delle principali pratiche amministrative di ricevimento.
• Utilizzo dei principali sistemi di prenotazione online.
• Supporto agli ospiti nella ricerca di informazioni e servizi.
• Gestione di eventuali guest complaint con servizio professionale.

Skills

Esperienza 4-5 anni

Inglese fluente

Seconda lingua

Pacchetto Office

Gestione prenotazioni

Education

Diploma alberghiero

Tools

Sistemi di prenotazione online

Job description

Etjca Group S.p.A. cerca un Front Office Agent turnante per un hotel 4* nel centro di Roma. Il candidato ideale ha consolidata esperienza, orientamento all'ospite e capacità di gestione delle richieste in modo professionale.

Si offre contratto iniziale in somministrazione di 3 mesi, possibilità di rinnovo e successivo inserimento in azienda, inquadramento 4° livello, orario full time di 40 ore distribuite su 5 turni (diurni e notturni), con 2 giorni di riposo settimanali.