Front Office Agent Turnante - Hotel 4L Monza

Ali Professional; Monza; In loco; EUR 24.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ali Professional cerca per conto di un hotel **** a Monza un Receptionist Turnante, con sede di fronte alla Reggia di Monza. La posizione prevede turni full-time, due turni notturni a settimana, e contratto a tempo determinato 6-12 mesi.

RAL tra 24.000 e 27.000 euro lordi all'anno, inquadramento 4° livello CCNL Federalberghi, possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato in base all'esperienza e al rendimento.

Competenze

• Pregressa esperienza nel ruolo in strutture alberghiere di pari livello.
• Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese.
• Disponibilità a lavorare full time (5 giorni su 7) con 2 turni notturni a settimana.
• Ottime doti relazionali e professionalità.

Mansioni

• Check-in e check-out: registrazione ospiti, verifica documenti, consegna chiavi e gestione pagamenti.
• Assistenza ospiti: informazioni su servizi/territorio, prenotazioni, gestione richieste o reclami.
• Cassa e gestione PMS: incassi, fatturazione, aggiornamento prenotazioni.
• Transizioni tra turni: passaggio note e aggiornamenti di cassa al turno successivo.
• Raccordo con housekeeping e manutenzione per stato camere e segnalazioni.
• Night Audit e sicurezza: chiusura conti e presidio accessi.

Conoscenze

Italiano fluente

Inglese fluente

Esperienza alberghiera

Descrizione del lavoro

RituAli, brand di Ali Professional specializzato nel settore dell'Hotellerie di Lusso, ricerca per conto di un esclusivo hotel**** a Monza un Receptionist Turnante.

Sulla Struttura:

Situata proprio di fronte alla maestosa Reggia di Monza, questa dimora quattro stelle accoglie gli ospiti in un perfetto equilibrio tra l'eleganza di una ricca tradizione familiare e i più moderni comfort. Si distingue per uno stile classico e raffi nato d'ispirazione regale, con ambienti di grande personalità impreziositi da arredi di pregio, dettagli curati e un'atmosfera calda e riservata pensata per garantire il massimo benessere. I servizi su misura ne fanno la meta ideale sia per chi cerca un soggiorno di piacevole relax , sia per chi necessita di uno spazio di lavoro sofi sticato ed esclusivo.

Responsabilità:

• Check-in e Check-out: Registrazione ospiti, verifi ca documenti, consegna chiavi e gestione dei pagamenti.
• Assistenza Ospiti: Informazioni su servizi e territorio, prenotazioni taxi/ristoranti e gestione di richieste o reclami.
• Cassa e Gestione PMS: Incassi, fatturazione, gestione e-mail/telefonate e aggiornamento delle prenotazioni nel gestionale.
• Passaggio Consegne: Trasferimento preciso di note, sospesi e aggiornamenti di cassa al turno successivo.
• Raccordo Reparti: Comunicazione con housekeeping (stato camere) e manutenzione (segnalazione guasti).
• Night Audit e Sicurezza: Chiusura giornaliera dei conti nei turni di notte e presidio/sicurezza degli accessi.

Cosa Cerchiamo:

• Esperienza: Pregressa esperienza nel medesimo ruolo, maturata preferibilmente all'interno di strutture alberghiere di pari livello.
• Competenze Linguistiche: Conoscenza fl uente della lingua italiana e inglese. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà titolo preferenziale.
• Disponibilità Oraria: Disponibilità a lavorare Full Time (5 giorni su 7) su turni unici, comprensivi di 2 turni notturni a settimana (con 2 giorni di riposo consecutivi a seguire).
• Soft skills: professionalità, ottime doti relazionali, serietà e volontà di inserirsi in un progetto lavorativo solido e a lungo termine.

Cosa Offriamo:

• Tipologia Contrattuale: Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di 6-12 mesi, fi nalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
• Inquadramento: 4° Livello CCNL Federalberghi.
• Retribuzione: RAL compresa tra € 24.000 e € 27.000, commisurata all'effettiva esperienza del candidato.
• Ambiente di Lavoro: Contesto prestigioso, stimolante, dinamico e caratterizzato da un team coeso e collaborativo.

L'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.

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