Front Office Agent Struttura Luxury - Toscana

In Job S.P.A.; Chiusdino; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio

Continuità lavorativa

Job summary

Injob Hospitality cerca un Front Office Agent da inserire immediatamente presso una struttura di alto livello in Toscana. Il ruolo prevede accoglienza, check-in e primo contatto con gli ospiti, lavorando in team con Porter e Reception per garantire un servizio di qualità fin dal primo contatto.

Si offre vitto e alloggio, turni strutturati dalle 7:00 alle 15:30 o 15:00 alle 23:30, sei giorni su sette, con possibilità di continuità per la stagione successiva a partire da aprile.

Qualifications

• Inglese fluente, indispensabile per il ruolo.
• Ottime capacità relazionali e predisposizione all'accoglienza.
• Professionalità, cortesia e attenzione al cliente.
• Flessibilità e disponibilità al lavoro su turni.
• Gradita esperienza pregressa nel settore Hospitality/Front Office.
• La conoscenza di KIM System non è indispensabile.

Responsibilities

• Accoglienza degli ospiti all'arrivo in struttura.
• Primo contatto con il cliente, in collaborazione con Porter e Reception.
• Gestione del check-in.
• Presentazione e spiegazione dei servizi e degli spazi della struttura.
• Accompagnamento dell'ospite e introduzione alla struttura.
• Supporto e assistenza durante il soggiorno.
• Gestione delle richieste degli ospiti con approccio professionale.

Skills

Inglese fluente

Ottime capacità relazionali

Professionalità

Tools

KIM System

Job description

Injob Hospitality, divisione per il turismo e hotellerie, seleziona per importante struttura ricettiva di alto livello un/a Front Office Agent da inserire immediatamente, con l'obiettivo di confermare la risorsa anche per la prossima stagione, con inizio previsto ad aprile.

La figura entrerà a far parte di un team di 6 persone, lavorando su turni organizzati e strutturati.

ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO

• Turni: 7:00 – 15:30 / 15:00 – 23:30
• 6 giorni lavorativi su 7
• 2 giorni di riposo
• Inserimento immediato con possibilità concreta di continuità per la prossima stagione

Il gestionale utilizzato dalla struttura è KIM System. Non è richiesta una conoscenza pregressa del software, in quanto è previsto un periodo di formazione.

ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ

La figura sarà il primo punto di contatto per l'ospite all'arrivo in struttura e si occuperà di garantire un'accoglienza attenta, professionale e orientata alla qualità del servizio.

Le principali attività comprendere:

• Accoglienza degli ospiti all'arrivo in struttura
• Primo contatto con il cliente, in collaborazione con Porter e Reception
• Gestione del check-in
• Presentazione e spiegazione dei servizi e degli spazi della struttura
• Accompagnamento dell'ospite e introduzione alla struttura
• Supporto e assistenza durante il soggiorno
• Gestione delle richieste degli ospiti, mantenendo sempre un approccio professionale e disponibile

La persona rappresenterà quindi un'importante figura di riferimento per l'ospite, contribuendo in maniera significativa alla prima impressione e alla qualità dell'esperienza.

REQUISITI

• Inglese fluente, indispensabile per il ruolo
• Ottime capacità relazionali e predisposizione all'accoglienza
• Professionalità, cortesia e attenzione al cliente
• Flessibilità e disponibilità al lavoro su turni
• Gradita esperienza pregressa nel settore Hospitality/Front Office
• La conoscenza di KIM System non è indispensabile

RETRIBUZIONE E BENEFIT

• €1.600 – €1.700 netti al mese, in base all'esperienza
• Vitto e alloggio
• L'alloggio risulta particolarmente vantaggioso per candidati automuniti, in quanto la struttura abitativa può essere più facilmente raggiungibile con la propria auto
• Possibilità di continuità lavorativa dopo l'inserimento iniziale, con conferma per la stagione successiva a partire da aprile

Cerchiamo una persona solare, elegante nei modi, dinamica e orientata all'ospite, capace di lavorare in squadra e di rappresentare la struttura con professionalità fin dal primo contatto.

Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi

Ruolo: Ristorazione/Hospitality

CCNL applicato: ALBERGHI - Federturismo

Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000