Front office agent

SANT'ELMO BEACH HOTEL *; Castiadas; In loco; EUR 19.000 - 21.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vitto e alloggio forniti

Pacchetto welfare completo

Sconto sui soggiorni dipendenti

Descrizione del lavoro

SANT’ELMO BEACH HOTEL a Castiadas cerca un Front Office Agent. Collaborerai con il team e l’ufficio booking, rispettando procedure e standard della catena, offrendo un servizio di accoglienza professionale, ospitale e discreto, per anticipare le richieste degli ospiti.

Richiesta esperienza nel ruolo, preferibilmente in gruppi alberghieri o catene internazionali, ottima conoscenza dell’inglese, abilità relazionali e gestione operativa (Opera).

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente presso gruppi alberghieri o catene internazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Forte orientamento al cliente, eccellenti doti relazionali e comunicative.
• Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri, preferibilmente Opera.
• Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell’ospite.
• Capacità di lavoro in team e competenze nel problem solving.

Mansioni

• Collaborerai costantemente con i colleghi del reparto e l’ufficio booking dell’amministrazione, oltre che con gli altri reparti dell’hotel, rispettando le procedure e gli standard della catena.
• Sarai una presenza professionale, ospitale, discreta e dedicata all’accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti, cercando di anticipare le loro richieste e offrendo un servizio di eccellenza.

Conoscenze

Inglese fluente

Orientamento al cliente

Relazioni e comunicazione

Strumenti

Opera

Descrizione del lavoro

Posizione

FRONT OFFICE AGENT presso SANT’ELMO BEACH HOTEL **** Castiadas (SU).

Responsabilità

Collaborerai costantemente con i colleghi del reparto e l’ufficio booking dell’amministrazione, oltre che con gli altri reparti dell’hotel, rispettando le procedure e gli standard della catena. Sarai una presenza professionale, ospitale, discreta e dedicata all’accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti, cercando di anticipare le loro richieste e offrendo un servizio di eccellenza.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente presso gruppi alberghieri o catene internazionali
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Forte orientamento al cliente, eccellenti doti relazionali e comunicative
• Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri, preferibilmente Opera
• Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell’ospite
• Capacità di lavoro in team e competenze nel problem solving

Condizioni di lavoro

• Contratto di lavoro full time con possibilità di inserimento immediato
• Collaboration, crescita umana e professionale all’interno di un gruppo alberghiero dinamico e consolidato
• Team di lavoro formato e strutturato
• Interessante scontistica per i dipendenti sui soggiorni nelle strutture del gruppo
• Pacchetto welfare completo
• Vitto e alloggio forniti

Retribuzione

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Cisal Anpit Turismo; Livello C2; RAL €19.000 – €21.000. Il posizionamento retributivo all’interno della fascia prevista sarà definito sulla base di una valutazione oggettiva delle competenze, delle esperienze maturate e delle qualifiche professionali.

Inclusione e pari opportunità

Ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati a prescindere dal loro genere. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Informazioni sulla candidatura

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.