Guest Experience Agent — Beachfront Hotel (Full‑Time)

SANT'ELMO BEACH HOTEL *; Castiadas; In loco; EUR 19.000 - 21.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vitto e alloggio forniti

Pacchetto welfare completo

Sconto sui soggiorni dipendenti

Descrizione del lavoro

SANT’ELMO BEACH HOTEL a Castiadas cerca un Front Office Agent. Collaborerai con il team e l’ufficio booking, rispettando procedure e standard della catena, offrendo un servizio di accoglienza professionale, ospitale e discreto, per anticipare le richieste degli ospiti.

Richiesta esperienza nel ruolo, preferibilmente in gruppi alberghieri o catene internazionali, ottima conoscenza dell’inglese, abilità relazionali e gestione operativa (Opera).

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente presso gruppi alberghieri o catene internazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Forte orientamento al cliente, eccellenti doti relazionali e comunicative.
• Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri, preferibilmente Opera.
• Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell’ospite.
• Capacità di lavoro in team e competenze nel problem solving.

Mansioni

• Collaborerai costantemente con i colleghi del reparto e l’ufficio booking dell’amministrazione, oltre che con gli altri reparti dell’hotel, rispettando le procedure e gli standard della catena.
• Sarai una presenza professionale, ospitale, discreta e dedicata all’accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti, cercando di anticipare le loro richieste e offrendo un servizio di eccellenza.

Conoscenze

Inglese fluente

Orientamento al cliente

Relazioni e comunicazione

Strumenti

Opera

Descrizione del lavoro

SANT’ELMO BEACH HOTEL a Castiadas cerca un Front Office Agent. Collaborerai con il team e l’ufficio booking, rispettando procedure e standard della catena, offrendo un servizio di accoglienza professionale, ospitale e discreto, per anticipare le richieste degli ospiti.

Richiesta esperienza nel ruolo, preferibilmente in gruppi alberghieri o catene internazionali, ottima conoscenza dell’inglese, abilità relazionali e gestione operativa (Opera).