Front Desk Agent – Bologna 4-Star Hotel, Night Shifts

HNH Hospitality S.p.A.; Emilia-Romagna; On-site; EUR 22,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff rate

Family & friends rates

Birthday leave

Weekend shift premium

Mensa aziendale

Performance bonus

Job summary

Best Western Plus Tower Hotel Bologna, parte del gruppo HNH Hospitality, cerca un Front Office Agent da inserire nel team reception.

Si tratta di un hotel business 4 stelle a Bologna Fiere con 149 camere, 11 sale meeting e centro congressi, dove l'accoglienza è fondamentale. Richiesta disponibilità a turni notturni e ottima conoscenza dell'inglese; è preferibile conoscenza di una seconda lingua. Opera gestionale è un plus.

Qualifications

• Esperienza pregressa in accoglienza/ Reception in contesti alberghieri simili.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è un valore aggiunto.
• Disponibilità a turni notturni.

Responsibilities

• Check in e Check-out dei clienti.
• Gestione scarico prenotazioni e controlli sugli arrivi.
• Assistenza clienti per esigenze come cambio camera o altre necessità.
• Trasmissione informazioni ai reparti per garantire un servizio di qualità.
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti dell'accoglienza.
• Monitoraggio della struttura e rispetto degli standard.

Skills

Inglese fluente

Empatia

Opera gestionale

Tools

Opera

Job description

Best Western Plus Tower Hotel Bologna, parte del gruppo HNH Hospitality, cerca un Front Office Agent da inserire nel team reception.

Si tratta di un hotel business 4 stelle a Bologna Fiere con 149 camere, 11 sale meeting e centro congressi, dove l'accoglienza è fondamentale. Richiesta disponibilità a turni notturni e ottima conoscenza dell'inglese; è preferibile conoscenza di una seconda lingua. Opera gestionale è un plus.