Executive IT Support Engineer – On-Site Milano
Sii Group Italy
Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico impiego.
Descrizione del lavoro
SII Group Italia cerca un Technical Support Engineer per fornire supporto IT on-site a una piccola popolazione di utenti a Milano, con occasionali trasferte a Lugano. La risorsa gestirà richieste tecniche fino alla risoluzione completa, includendo utenti Executive e VIP.
Il candidato ideale ha esperienza in IT Support o Service Desk, ottime doti relazionali, buona conoscenza di Windows e Microsoft 365, autonomia e capacità di prioritizzare gli incidenti.
Competenze
- Esperienza in IT Support, Service Desk o End User Support.
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
- Buona conoscenza di Windows e Microsoft 365.
- Capacità di lavorare in autonomia e gestire le priorità.
- Professionalità nella gestione di utenti Executive e VIP.
- Capacità di prendere in carico gli incidenti e coordinarne la risoluzione.
- Conoscenza di base di networking e dispositivi endpoint.
Mansioni
- Fornire supporto IT di primo livello su PC, notebook, smartphone e periferiche.
- Configurare workstation, docking station e dispositivi mobili.
- Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività.
- Gestire gli incidenti fino alla completa risoluzione, coordinando le escalation.
- Fornire supporto dedicato a utenti Executive e VIP.
- Gestire le priorità e garantire un elevato livello di customer service.
- Effettuare occasionali trasferte tra Milano e Lugano.
Conoscenze
Descrizione del lavoro
SII Group Italia cerca un Technical Support Engineer per fornire supporto IT on-site a una piccola popolazione di utenti a Milano, con occasionali trasferte a Lugano. La risorsa gestirà richieste tecniche fino alla risoluzione completa, includendo utenti Executive e VIP.
Il candidato ideale ha esperienza in IT Support o Service Desk, ottime doti relazionali, buona conoscenza di Windows e Microsoft 365, autonomia e capacità di prioritizzare gli incidenti.
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