Consulente Supporto Telefonico & CRM - Full Time

Diamond; Forlì; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente collaborativo

Orario full-time

Job summary

Diamond ricerca un Addetto/a all'assistenza telefonica per gestire chiamate, fornire informazioni sui prodotti e supportare i clienti. La persona coworker con i team interni per risolvere richieste e registrare le interazioni nel CRM, garantendo un servizio efficace.

Si aspetta orientamento al cliente, problem solving e disponibilità a turni. Inquadramento a tempo determinato con orario full time in contesto collaborativo.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team.
• Orientamento al cliente e al servizio.
• Buone capacità di gestione del tempo.
• Conoscenza base dei software CRM.
• Flessibilità a turni.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata e fornire informazioni sui prodotti.
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel CRM.
• Collaborare con i team interni per risolvere richieste.
• Monitorare i feedback dei clienti e contribuire a migliorare il servizio.
• Gestire le pratiche burocratiche legate alle interazioni telefoniche.

Job description

Diamond ricerca un Addetto/a all'assistenza telefonica per gestire chiamate, fornire informazioni sui prodotti e supportare i clienti. La persona coworker con i team interni per risolvere richieste e registrare le interazioni nel CRM, garantendo un servizio efficace.

Si aspetta orientamento al cliente, problem solving e disponibilità a turni. Inquadramento a tempo determinato con orario full time in contesto collaborativo.