Operatore Servizio Clienti

Bellocco Valentina; Viadana; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Orario pieno

Inserimento stabile

Percorso di avvio

Descrizione del lavoro

A Bellocco Valentina, Azienda nel settore commerciale in Lombardia, si cerca Addetto/a al servizio clienti per gestire l’assistenza e la gestione della clientela presso il punto vendita. Il candidato supporta il team nelle attività quotidiane di customer service.

Le attività includono gestione delle chiamate, risoluzione di problematiche, fornire informazioni su prodotti/servizi, registrare richieste e reclami e monitorare la soddisfazione del cliente.

Competenze

• Ottime capacità comunicative come requisito fondamentale.
• Empatia e ascolto attivo per comprendere le esigenze dei clienti.
• Buona gestione delle richieste e risoluzione dei problemi in modo efficace.
• Flessibilità e adattabilità a situazioni diverse.
• Conoscenza di strumenti informatici e software di gestione clienti.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo da clienti presso il punto vendita.
• Risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti.
• Registrazione delle richieste e reclami dei clienti.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Empatia

Ascolto attivo

Risoluzione dei problemi

Flessibilità

Formazione

Diploma recente

Strumenti

Software di gestione clienti

Strumenti informatici generici

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore commerciale ricerca un candidato motivato come Addetto/a al servizio clienti. Il ruolo prevede principalmente l'assistenza e la gestione della clientela presso il punto vendita, supportando il team nelle attività quotidiane di customer service.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo da clienti
• Risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti
• Registrazione delle richieste e reclami dei clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Empatia e capacità di ascolto attivo
• Risoluzione dei problemi in modo efficace
• Flessibilità e capacità di adattamento a situazioni diverse
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti

Offerta

• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente
• Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo