Entry-Level Front Office Customer Care | Flexible Hours

Impiegando.com; Cogoleto; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

Impiegando.com sta cercando un Addetto/a gestione clienti per il front office a Cogoleto. Ti occuperai di primo contatto con i clienti, gestione delle richieste e apertura delle pratiche sul gestionale, con follow-up sui reclami e escalation ai referenti tecnici se necessario.

Updaterai i dati sul CRM e preparerai report giornalieri sull’attivit�. È previsto un contratto a tempo determinato di 12 mesi, con retribuzione competitiva e buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacit� comunicative e ascolto attivo.
• Buona conoscenza PC, posta elettronica e CRM.

Responsibilities

• Gestire il primo contatto con il cliente (inbound) via telefono ed email e aprire le pratiche sul gestionale.
• Gestire il follow-up dei reclami fino alla chiusura, con escalation ai referenti tecnici se necessario.
• Aggiornare dati anagrafici e contrattuali sul CRM e produrre report giornalieri sull’attivit� svolta.

Skills

Comunicazione

Ascolto attivo

Pazienza

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Email

PC

Job description

Impiegando.com sta cercando un Addetto/a gestione clienti per il front office a Cogoleto. Ti occuperai di primo contatto con i clienti, gestione delle richieste e apertura delle pratiche sul gestionale, con follow-up sui reclami e escalation ai referenti tecnici se necessario.

Updaterai i dati sul CRM e preparerai report giornalieri sull’attivit�. È previsto un contratto a tempo determinato di 12 mesi, con retribuzione competitiva e buoni pasto.