Enterprise Onboarding & Success Lead

Jet HR; Lombardia; Hybrid; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work

Ownership

Strategic role

Hypergrowth

Bonus 10%

Job summary

Jet HR cerca un Enterprise Onboarding Manager per gestire portfolio aziende 500+ dipendenti nel modello ibrido tra Milano e Torino. Farai da ponte tra Sales, Onboarding, Payroll e IT, dal kick-off al rinnovo, definendo playbook e metriche.

Seguirai da vicino i clienti enterprise, gestendo onboarding, relazioni con HR Director, CFO e Procurement, e proponendo nuovi moduli. Il ruolo prevede sfide dinamiche e crescita rapida in una realtà in forte espansione.

Qualifications

• Esperienza 3-6 anni in SaaS B2B, Onboarding/Implementation, Customer Success o Account Management.
• Gestione di aziende mid-market ed enterprise (500+ dipendenti, idealmente 1.000+).
• Capacità di gestire progetti con scadenze strette e dipendenze tra team.

Responsibilities

• Onboarding enterprise: portare il cliente dal kick-off ai primi cedolini, migrazione dati e configurazione multi-sede.
• Relazione con il cliente: punto di riferimento per HR Director, CFO, IT e Procurement; review periodiche e issue resolution.
• Rinnovi e upsell: presidiare i rinnovi e proporre nuovi moduli della piattaforma.
• Costruire il metodo: definire processi operativi per onboarding enterprise e transizione da Sales.

Skills

Onboarding

Customer Success

Account Management

Project management

Builder mindset

Job description

Jet HR cerca un Enterprise Onboarding Manager per gestire portfolio aziende 500+ dipendenti nel modello ibrido tra Milano e Torino. Farai da ponte tra Sales, Onboarding, Payroll e IT, dal kick-off al rinnovo, definendo playbook e metriche.

Seguirai da vicino i clienti enterprise, gestendo onboarding, relazioni con HR Director, CFO e Procurement, e proponendo nuovi moduli. Il ruolo prevede sfide dinamiche e crescita rapida in una realtà in forte espansione.