Enterprise Onboarding & Success Architect

Jet HR; Lombardia; Hybrid; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Lavoro ibrido

Uffici Milano e Torino

Ownership totale

Ruolo strategico

Hypergrowth

Job summary

Jet HR cerca un professionista con 3-6 anni in SaaS B2B per gestire onboarding ed implementation di clienti enterprise. Seguirai da vicino un portafoglio di aziende con 1000+ dipendenti, dal kickoff al rinnovo, configurando strutture multi-sede e coordinando HR, IT e finanza.

Il ruolo è di IC, con forte focalizzazione sul cliente. Offriamo ruolo ibrido con uffici a Milano e Torino e prospettive di crescita in una azienda in crescita.

Qualifications

• 3–6 anni di esperienza in SaaS B2B, in Onboarding/Implementation, Customer Success o Account Management.
• Gestione di aziende mid-market ed enterprise (500+; ideale 1000+ dipendenti).
• Gestione progetti con scadenze e dipendenze tra team.
• Capacità di costruire processi e migliorare metodi esistenti.
• Abilità nel dialogo con CFO e HR Manager durante escalation.

Responsibilities

• Onboarding enterprise: guida il cliente dal kickoff al primo cedolino, in tempi contrattuali.
• Relazione con il cliente: punto di riferimento per HR Director, CFO, IT e Procurement.
• Rinnovi e upsell: gestione rinnovi e proposta di nuovi moduli.
• Costruire il metodo: definire onboarding enterprise e misurazione della salute del cliente.

Skills

Onboarding/Implementation

Customer Success

Account Management

Project Management

Job description

Jet HR cerca un professionista con 3-6 anni in SaaS B2B per gestire onboarding ed implementation di clienti enterprise. Seguirai da vicino un portafoglio di aziende con 1000+ dipendenti, dal kickoff al rinnovo, configurando strutture multi-sede e coordinando HR, IT e finanza.

Il ruolo è di IC, con forte focalizzazione sul cliente. Offriamo ruolo ibrido con uffici a Milano e Torino e prospettive di crescita in una azienda in crescita.