Dynamics 365 CRM Analyst – Remote Marketing & Sales

agap2 Italia

Bologna

Remoto

EUR 25.000 - 40.000

Tempo pieno

2 giorni fa

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Descrizione del lavoro

Agap2 Italia cerca un Business Analyst / Functional Consultant specializzato in Microsoft Dynamics 365 per progetti CRM, Marketing Automation e Sales. La risorsa opererà in full remote sul mercato italiano, collaborando con team di sviluppo e stakeholder business per tradurre esigenze in soluzioni funzionali efficaci.

Si richiede 3/4 anni di esperienza e laurea in discipline STEM o equivalenti, con competenze in Dataverse, Power Platform e integrazione di sistemi.

Competenze

3/4+ anni di esperienza in ruoli di Business Analyst, Functional Consultant, Functional Analyst o Consultant in ambito IT.
Esperienza concreta su Microsoft Dynamics 365 / Microsoft CRM.
Esperienza nell'analisi dei requisiti e dei processi aziendali.
Esperienza in progetti CRM, Marketing Automation e/o Sales.
Esperienza nella relazione con clienti e stakeholder business.
Esperienza in attività di integrazione tra applicativi e sistemi.

Mansioni

Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente.
Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito Marketing e Sales.
Configurazione e gestione funzionale di Microsoft Dynamics 365 CRM.
Attività su Dynamics 365 Sales e soluzioni di Marketing Automation.
Utilizzo e gestione di Microsoft Dataverse.
Supporto all'implementazione di soluzioni Customer Insights / Marketing.
Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi.
Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche.
Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell’ecosistema CRM.
Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi.
Supporto nelle attività di test, rilascio e verifica delle funzionalità implementate.
Interfaccia con il cliente durante le diverse fasi del progetto.
Produzione della documentazione funzionale e tecnica a supporto del progetto.