Dynamics 365 CRM Analyst – Remote, Marketing & Sales

agap2 Italia; Ascoli Piceno; Remoto; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full Remote su territorio italiano

Descrizione del lavoro

agap2 Italia è alla ricerca di un Business Analyst / Functional Consultant esperto in Microsoft Dynamics 365. La sede è Full Remote in Italia, con focus su CRM, Marketing Automation e Sales.

Lavorerai su analisi funzionale, implementazione e integrazione, collaborando con team IT e stakeholder di business per garantire soluzioni efficaci e allineate agli obiettivi. La risorsa analizzerà esigenze clienti, tradurrà requisiti in specifiche funzionali e supporterà lo sviluppo, test e rilascio delle

Competenze

• Laurea in discipline STEM o equivalenti.
• Esperienza come Business Analyst/Functional Consultant nel settore IT.
• Consolidata conoscenza di Microsoft Dynamics 365 CRM e CRM/Marketing Automation.

Mansioni

• Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente.
• Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito Marketing e Sales.
• Configurazione e gestione funzionale di Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Attività su Dynamics 365 Sales e soluzioni di Marketing Automation.
• Utilizzo e gestione di Microsoft Dataverse.
• Supporto all'implementazione di soluzioni Customer Insights / Marketing.
• Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi.
• Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche.
• Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell’ecosistema CRM.
• Supporto nelle attività di test, rilascio e verifica delle funzionalità implementate.

Conoscenze

Dynamics 365 CRM

Dynamics 365 Sales

Dataverse

Power Platform

Power Automate

Marketing & Sales processes

Functional requirements

System Integration

Formazione

Laurea in Ingegneria Informatica

Laurea in Informatica

Laurea in Ingegneria Gestionale

Laurea in Matematica / Statistica

Strumenti

Microsoft Copilot / Copilot Studio

Copilot Studio

Microsoft Dataverse

Power Platform

Descrizione del lavoro

agap2 Italia è alla ricerca di un Business Analyst / Functional Consultant esperto in Microsoft Dynamics 365. La sede è Full Remote in Italia, con focus su CRM, Marketing Automation e Sales.

Lavorerai su analisi funzionale, implementazione e integrazione, collaborando con team IT e stakeholder di business per garantire soluzioni efficaci e allineate agli obiettivi. La risorsa analizzerà esigenze clienti, tradurrà requisiti in specifiche funzionali e supporterà lo sviluppo, test e rilascio delle