Remote Dynamics 365 CRM Analyst (Marketing & Sales)

agap2 Italia; Belluno; Remoto; EUR 25.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

agap2 Italia cerca una figura di Business Analyst / Functional Consultant esperta in Microsoft Dynamics 365 per progetti CRM e Marketing Automation, con focus su Sales e Customer Insights. Ruolo remote full-Italia, collaborazione con team IT e stakeholder business, gestione requisiti e integrazioni tra sistemi.

La posizione richiede 3/4 anni di esperienza in contesti IT e una forte competenza nelle dinamiche di Marketing e Sales su Dynamics 365, Dataverse e Power Platform.

Competenze

• Analisi dei requisiti e dei processi aziendali
• Configurazione e gestione funzionale di Microsoft Dynamics 365 CRM
• Interfacciarsi con stakeholder business per requisiti funzionali
• Gestione dati e integrazioni tra sistemi

Mansioni

• Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente
• Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito Marketing e Sales
• Configurazione e gestione funzionale di Microsoft Dynamics 365 CRM
• Attività su Dynamics 365 Sales e soluzioni di Marketing Automation
• Utilizzo e gestione di Microsoft Dataverse
• Supporto all'implementazione di soluzioni Customer Insights / Marketing
• Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi
• Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche
• Produzione della documentazione funzionale e tecnica

Conoscenze

Analisi funzionale

Raccolta requisiti

Problem solving

Comunicazione

Lavoro in team

Formazione

Laurea in Ingegneria Informatica

Laurea in Informatica

Laurea in Ingegneria Gestionale

Laurea in Matematica/Statistica

Strumenti

Microsoft Dynamics 365 CRM

Dynamics 365 Sales

Customer Insights / Marketing

Microsoft Dataverse

Microsoft Power Platform

Power Automate

API e web services

Office 365

Descrizione del lavoro

agap2 Italia cerca una figura di Business Analyst / Functional Consultant esperta in Microsoft Dynamics 365 per progetti CRM e Marketing Automation, con focus su Sales e Customer Insights. Ruolo remote full-Italia, collaborazione con team IT e stakeholder business, gestione requisiti e integrazioni tra sistemi.

La posizione richiede 3/4 anni di esperienza in contesti IT e una forte competenza nelle dinamiche di Marketing e Sales su Dynamics 365, Dataverse e Power Platform.