Dynamics 365 CRM Business Analyst – Remote

agap2 Italia; Bergamo; Remoto; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full Remote

Descrizione del lavoro

agap2 Italia cerca una risorsa con esperienza in analisi funzionale e implementazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365, con focus su Marketing e Sales. La risorsa collaborerà con team IT e stakeholder di business per traducire esigenze in requisiti funzionali e configurazioni tecniche.

La posizione è Full Remote in Italia, con retribuzione definita in base al livello di seniority e CCNL Commercio e Terziario. Richiesta laurea STEM e comprovata competenza su Dynamics 365 e Dataverse.

Competenze

• Laurea in discipline STEM o equivalente.
• Esperienza in analisi dei requisiti e processi di business.
• Esperienza su CRM/Marketing Automation e Sales.
• Conoscenza di Microsoft Dynamics 365 CRM e integrazione dati.

Mansioni

• Raccogliere e analizzare i requisiti funzionali del cliente.
• Mappare i processi Marketing e Sales nel contesto Dynamics 365.
• Configurare Dynamics 365 CRM e gestire integrazioni.
• Gestire attività su Dynamics 365 Sales e soluzioni di Marketing Automation.
• Gestire dati in Dataverse e supportare gli utenti finali.
• Redigere documentazione funzionale/tecnica e interfacciarsi con stakeholder.

Conoscenze

Dynamics 365 CRM

CRM Marketing Automation

Sales processes

Business analysis

Requirements gathering

Stakeholder mgmt

Dataverse

Power Platform

English proficiency

Italian fluency

Formazione

Laurea STEM

Strumenti

Power BI

Power Automate

Dataverse

Copilot Studio

Descrizione del lavoro

agap2 Italia cerca una risorsa con esperienza in analisi funzionale e implementazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365, con focus su Marketing e Sales. La risorsa collaborerà con team IT e stakeholder di business per traducire esigenze in requisiti funzionali e configurazioni tecniche.

La posizione è Full Remote in Italia, con retribuzione definita in base al livello di seniority e CCNL Commercio e Terziario. Richiesta laurea STEM e comprovata competenza su Dynamics 365 e Dataverse.