Director Housekeeping - Luxury Hospitality

Michael Page International; Ragusa; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page International cerca per una prestigiosa struttura alberghiera 5 stelle lusso in Sicilia il Director of Housekeeping, responsabile di guidare e coordinare l'intero reparto, garantendo standard elevati di servizio.

Sarà responsabile di definire procedure, gestire il team, supervisionare pulizia e decoro delle camere e delle aree comuni, monitorare KPI e budget, collaborando con Front Office e altri reparti.

Qualifications

• Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nel reparto Housekeeping.
• Provenga da strutture alberghiere 5 stelle lusso o contesti di alto livello.
• Gestione di team numerosi e organizzazione di reparti Housekeeping strutturati.
• Ottima conoscenza degli standard qualitativi e delle procedure operative dell'hotellerie luxury.
• Competenze nella gestione del budget e nel controllo dei costi.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsabilités

• Supervisionare e coordinare tutte le attività del reparto Housekeeping.
• Gestire, motivare e sviluppare il team, organizzando turni e carichi di lavoro.
• Monitorare quotidianamente pulizia, decoro e manutenzione delle camere e aree comuni.
• Definire e implementare procedure operative e standard di servizio.
• Collaborare con Front Office, Manutenzione e altri reparti per priorità e richieste.
• Monitorare il budget di reparto, approvvigionamenti e costi.
• Monitorare KPI del reparto e implementare azioni di miglioramento.
• Gestire reclami e richieste particolari degli ospiti.

Connaissances

Leadership

Team management

Budget management

Quality standards

Guest focus

English proficiency

Description du poste

Categoria: Leisure, Travel & Tourism

Luogo di lavoro: Ragusa e provincia

Per prestigiosa struttura alberghiera 5 stelle lusso in Sicilia, siamo alla ricerca di un profilo di Director of Housekeeping, che avrà la responsabilità di guidare e coordinare l'intero reparto Housekeeping, assicurando il mantenimento dei più elevati standard qualitativi e di servizio.

• Supervisionare e coordinare tutte le attività del reparto Housekeeping, garantendo il rispetto degli standard qualitativi di una struttura 5 stelle lusso.
• Gestire, motivare e sviluppare il team, organizzando turni, attività e carichi di lavoro in funzione delle esigenze operative.
• Monitorare quotidianamente la pulizia, il decoro e la manutenzione delle camere, delle aree comuni e degli spazi dedicati agli ospiti.
• Definire e implementare procedure operative e standard di servizio, assicurandone la corretta applicazione.
• Collaborare costantemente con Front Office, Manutenzione e gli altri reparti per garantire un'efficace gestione delle priorità e delle richieste degli ospiti.
• Monitorare il budget di reparto, gestire gli approvvigionamenti e controllare i costi, ottimizzando l'utilizzo delle risorse.
• Monitorare gli indicatori di performance del reparto e implementare eventuali azioni di miglioramento.
• Gestire eventuali reclami e richieste particolari degli ospiti, garantendo tempestività e attenzione al dettaglio.

Requisiti:

Cerchiamo una persona che abbia:Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nel reparto Housekeeping, preferibilmente come Director of Housekeeping o Executive Housekeeper.Provenienza da strutture alberghiere 5 stelle lusso o contesti di hotellerie di alto livello.Solida esperienza nella gestione di team numerosi e nell'organizzazione di reparti Housekeeping strutturati.Ottima conoscenza degli standard qualitativi e delle procedure operative dell'hotellerie luxury.Competenze nella gestione del budget, nel controllo dei costi e nella pianificazione delle attività.Spiccate capacità organizzative, leadership e problem solving.Forte orientamento all'ospite, attenzione al dettaglio e sensibilità per gli standard di eccellenza.Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.