Responsabile Housekeeping

Sant'Angelo, La Collezione; Matera; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Sant'Angelo, La Collezione cerca un Housekeeping Manager per organizzare e supervisionare il reparto Housekeeping, garantendo standard di pulizia, ordine e presentazione delle camere e delle aree comuni, in linea con l'immagine di un hotel 5 stelle lusso.

La figura coordina lo staff, pianifica turni, controlla la qualità, collabora con Front Office e Manutenzione, gestisce biancheria e materiali, forma il team e assicura igiene e sicurezza, offrendo un servizio discreto e personalizzato agli

Qualifications

• Esperienza in ruoli di coordinamento Housekeeping presso strutture di lusso.
• Capacità organizzative e gestione del team.
• Precisione e sensibilità estetica.
• Discrezione, flessibilità, capacità di risolvere imprevisti e conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Coordinare il personale del reparto pianificando turni e priorità.
• Verificare quotidianamente la qualità delle camere e aree comuni.
• Collaborare con Front Office e Manutenzione per disponibilità camere e risoluzione delle anomalie.
• Gestire biancheria, lavanderia, amenities e costi.
• Formare e affiancare il team promuovendo attenzione al dettaglio e qualità del servizio.
• Gestire richieste particolari e oggetti smarriti nel rispetto della privacy.
• Assicurare igiene e sicurezza e corretto utilizzo di prodotti e attrezzature.

Skills

Coordinamento team

Gestione turni

Controllo qualità

Collaborazione Front Office

Qualità servizio

Discrezione

Job description

L’Housekeeping Manager è responsabile dell’organizzazione e della supervisione del reparto Housekeeping, garantendo standard di pulizia, ordine e presentazione delle camere e delle aree comuni coerenti con il posizionamento di un hotel 5 stelle lusso.

Cura ogni dettaglio dell’esperienza di soggiorno, assicurando un servizio discreto, personalizzato e attento alle esigenze dell’ospite.

Principali responsabilità

• Coordinare il personale del reparto, pianificando turni, attività e priorità in base all’occupazione e alle esigenze operative.
• Verificare quotidianamente la qualità delle 33 camere e delle aree comuni, assicurandone la preparazione secondo gli standard della struttura.
• Collaborare con Front Office e Manutenzione per garantire la disponibilità delle camere e la tempestiva risoluzione delle anomalie.
• Gestire biancheria, lavanderia, amenities e prodotti di pulizia, monitorando scorte, consumi e costi.
• Formare e affiancare il team, promuovendo attenzione al dettaglio, cura dell’ospite e qualità del servizio.
• Gestire richieste particolari, allestimenti dedicati e procedure relative agli oggetti smarriti, nel rispetto della privacy.
• Assicurare il rispetto delle procedure di igiene e sicurezza e il corretto utilizzo di prodotti e attrezzature.

Profilo richiesto

Esperienza in ruoli di coordinamento Housekeeping presso strutture di lusso, capacità organizzative e di gestione del team, precisione e sensibilità estetica. Completano il profilo discrezione, flessibilità, capacità di risolvere imprevisti e conoscenza della lingua inglese.