Governante d'Hotel / Supervisor – Settore Luxury

Place & People Hub Srl; Lombardia; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Place & People Hub Srl cerca Governante/Executive Housekeeper per strutture di Milano centro 5 stelle. La risorsa coordinerà lo housekeeping, garantendo standard elevati e efficienza operativa in contesti di lusso.

Richiesta esperienza nel settore, conoscenza procedure di qualità e capacità di pianificazione turni, con fluente italiano e inglese. Non sono previsti vitto/alloggio e la sede è Milano centro.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di Governante o Housekeeping Manager in hotel 5 stelle o strutture di lusso.
• Conoscenza procedure operative e standard del reparto Housekeeping, con supervisione del personale.
• Capacità di organizzare carichi di lavoro, pianificare attività e rispettare tempistiche.
• Conoscenza delle procedure di controllo qualità, gestione camere e aree comuni.
• Conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese.

Responsibilities

• Coordinamento e supervisione delle attività di housekeeping e dei relativi team operativi.
• Verifica del rispetto degli standard di pulizia, conoscenza delle procedure Small Luxury o The Leading.
• Pianificazione dei turni e distribuzione delle attività in funzione delle esigenze operative.
• Monitoraggio delle performance del personale e verifica della qualità del servizio erogato.
• Gestione delle segnalazioni e delle eventuali criticità operative, assicurando tempestività ed efficacia negli interventi.
• Collaborazione con la Direzione e con gli altri reparti alberghieri per garantire un servizio coerente con gli standard della struttura.

Skills

Leadership operativa

Gestione team

Pianificazione

Problem solving

Flessibilità

Lingue Italian/Inglese

Job description

Per un'Azienda leader del settore della consulenza e dei servizi alberghieri, siamo alla ricerca di figure di Governanti d'Hotel/Supervisor da inserire nelle strutture di Milano centro, con esperienza consolidata nella gestione e supervisione dei servizi alberghieri all'interno di hotel 5 stelle e strutture di lusso.

La persona sarà responsabile del coordinamento delle attività di housekeeping, garantendo elevati standard qualitativi, efficienza operativa e attenzione al dettaglio, in linea con le aspettative di una clientela di alto profilo.

Requisiti ed esperienza

• Esperienza pregressa nel ruolo di Governante, Executive Housekeeper o Housekeeping Manager presso hotel 5 stelle, luxury hotel o strutture alberghiere di alto livello.

• Solida conoscenza delle procedure operative e degli standard qualitativi del reparto Housekeeping. Esperienza nel coordinamento, nella gestione e nella supervisione del personale operativo.

• Capacità di organizzare i carichi di lavoro, pianificare le attività e monitorare il rispetto delle tempistiche.

• Conoscenza delle procedure di controllo qualità, gestione delle camere e delle aree comuni.

• Conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese.

Responsabilità e competenze chiave

• Coordinamento e supervisione delle attività di housekeeping e dei relativi team operativi.

• Verifica del rispetto degli standard di pulizia, conoscenza delle procedure Small Luxury o The Leading

• Pianificazione dei turni e distribuzione delle attività in funzione delle esigenze operative della struttura.

• Monitoraggio delle performance del personale e verifica della qualità del servizio erogato.

• Gestione delle segnalazioni e delle eventuali criticità operative, assicurando tempestività ed efficacia negli interventi.

• Collaborazione con la Direzione e con gli altri reparti alberghieri per garantire un servizio coerente con gli standard della struttura.

Competenze trasversali

• Spiccate capacità organizzative e di pianificazione.

• Leadership operativa e capacità di coordinamento del personale.

• Problem solving e gestione delle priorità.

• Flessibilità e capacità di operare in contesti dinamici e caratterizzati da elevati standard di servizio.

Non sono previsti vitto e alloggio.