Director Housekeeping - Luxury Hospitality

Michael Page; Italy; On-site; EUR 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio incluso

Contratto a tempo indeterminato

Job summary

Michael Page International Italia S.r.l. è alla ricerca di un Executive Housekeeper per una struttura 5 stelle lusso in Italia. La figura coordinerà il reparto Housekeeping garantendo standard elevati e gestione budget.

Si richiede esperienza consolidata in ruoli di responsabilità in strutture luxury, capacità di leadership, organizzazione di team numerosi e forte orientamento all'ospite. Alloggio incluso e contratto a tempo indeterminato.

Qualifications

• Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nel reparto Housekeeping, preferibilmente come Director of Housekeeping o Executive Housekeeper.
• Esperienza in strutture alberghiere 5 stelle lusso o hotellerie di alto livello.
• Gestione di team numerosi e organizzazione di reparti Housekeeping strutturati.
• Conoscenza degli standard qualitativi e delle procedure operative dell'hotellerie luxury.
• Gestione del budget, controllo costi e pianificazione attività.
• Leadership e problem solving.
• Orientamento all'ospite e attenzione al dettaglio.
• Buona conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue sono un plus.

Responsibilities

• Supervisionare e coordinare tutte le attività del reparto Housekeeping.
• Gestire, motivare e sviluppare il team, organizzando turni e carichi di lavoro.
• Monitorare pulizia, decoro e manutenzione delle camere e delle aree comuni.
• Definire procedure operative e standard di servizio.
• Collaborare con Front Office, Manutenzione e altri reparti.
• Monitorare budget, approvvigionamenti e costi.
• Gestire eventuali reclami e richieste degli ospiti.
• Implementare azioni di miglioramento degli indicatori di performance.

Skills

Leadership

Budget management

Team management

Quality standards

Guest focus

Problem solving

Communication

English

Job description

• Ottima opportunità
• Luxury Hospitality

Azienda

Luxury Hospitality

Opportunità

• Supervisionare e coordinare tutte le attività del reparto Housekeeping, garantendo il rispetto degli standard qualitativi di una struttura 5 stelle lusso.
• Gestire, motivare e sviluppare il team, organizzando turni, attività e carichi di lavoro in funzione delle esigenze operative.
• Monitorare quotidianamente la pulizia, il decoro e la manutenzione delle camere, delle aree comuni e degli spazi dedicati agli ospiti.
• Definire e implementare procedure operative e standard di servizio, assicurandone la corretta applicazione.
• Collaborare costantemente con Front Office, Manutenzione e gli altri reparti per garantire un'efficace gestione delle priorità e delle richieste degli ospiti.
• Monitorare il budget di reparto, gestire gli approvvigionamenti e controllare i costi, ottimizzando l'utilizzo delle risorse.
• Monitorare gli indicatori di performance del reparto e implementare eventuali azioni di miglioramento.
• Gestire eventuali reclami e richieste particolari degli ospiti, garantendo tempestività e attenzione al dettaglio.

Competenze ed esperienza

Cerchiamo una persona che abbia:

• Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nel reparto Housekeeping, preferibilmente come Director of Housekeeping o Executive Housekeeper.
• Provenienza da strutture alberghiere 5 stelle lusso o contesti di hotellerie di alto livello.
• Solida esperienza nella gestione di team numerosi e nell'organizzazione di reparti Housekeeping strutturati.
• Ottima conoscenza degli standard qualitativi e delle procedure operative dell'hotellerie luxury.
• Competenze nella gestione del budget, nel controllo dei costi e nella pianificazione delle attività.
• Spiccate capacità organizzative, leadership e problem solving.
• Forte orientamento all'ospite, attenzione al dettaglio e sensibilità per gli standard di eccellenza.
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.

Completa l'offerta

• Inserimento in una prestigiosa realtà alberghiera 5 stelle lusso.
• Contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione annua lorda di circa 55.000€ + alloggio.
• Opportunità di crescita professionale in un contesto di alto livello.
• Ambiente di lavoro dinamico e internazionale.