Delivery Manager

Clariter; Roma; Ibrido; EUR 90.000 - 120.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Clariter, multinazionale leader nel settore IT e della consulenza digitale, cerca un Delivery Manager per garantire il successo operativo ed economico dei contratti acquisiti a Roma ibrida.

Sarai responsabile di pianificare e coordinare team interni e terze parti, monitorare KPI/SLA, gestire la relazione con il cliente e assicurare marginalità e corretta fatturazione delle milestone. Offri opportunità di crescita e formazione.

Competenze

• Laurea o diploma in discipline tecnico-scientifiche o economiche.
• Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo IT/contract management.
• Conoscenza di metodologie IT Project Management: Waterfall, Agile, Hybrid.

Mansioni

• Assumere l'accountability completa dei contratti acquisiti, dalla startup operativa alla chiusura della fornitura.
• Pianificare e coordinare team interni ed eventuali terze parti.
• Monitorare KPI e SLA, assicurando tempi, budget e deliverable.
• Gestire la relazione operativa con il Cliente, curando la Customer Satisfaction e opportunità di cross-selling.
• Gestire rischi ed escalation coinvolgendo i livelli superiori.
• Supportare la gestione del Profit&Lost e la corretta fatturazione delle milestone.
• Partecipare al miglioramento continuo dei processi aziendali.

Conoscenze

Leadership

IT Project Management

Stakeholder Management

Risk Management

Customer Satisfaction

Cross-functional Coordination

Communication

Waterfall/Agile

Formazione

Laurea o diploma in discipline tecnico-scientifiche o economiche

Strumenti

MS Project

Jira

Trello

Asana

Descrizione del lavoro

Clariter, multinazionale leader nel settore IT e della consulenza digitale, è alla ricerca di un/una Delivery Manager da inserire nel suo team.

Missione: Garantire il successo operativo ed economico dei contratti acquisiti, assicurando qualità, rispetto degli SLA/KPI, soddisfazione del Cliente e marginalità prevista.

Le tue responsabilità

• Assumere laccountability completa dei contratti acquisiti, dalla startup operativa alla chiusura della fornitura.
• Pianificare e coordinare team interni ed eventuali terze parti.
• Monitorare KPI e SLA, assicurando il rispetto dei tempi, del budget e dei deliverable concordati.
• Gestire la relazione operativa con il Cliente, curando la Customer Satisfaction e abilitando opportunità di cross-selling e up-selling.
• Gestire proattivamente rischi ed escalation, coinvolgendo i livelli aziendali superiori se necessario.
• Supportare la gestione del Profit&Lost, assicurando la marginalità attesa e la corretta fatturazione delle milestone.
• Partecipare attivamente al miglioramento continuo dei processi aziendali.

Cosa porti con te

• Laurea o diploma in discipline tecnico-scientifiche o economiche.
• Esperienza di almeno 5 anni nella gestione di progetti o contratti ICT complessi.
• Solida conoscenza delle principali metodologie di IT Project Management (Waterfall, Agile, Hybrid).
• Capacità di gestire direttamente clienti enterprise e stakeholder tecnici e di business.
• Conoscenza di strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Jira, Trello, Asana).
• Buona comprensione delle principali architetture e tecnologie ICT (infrastrutture, sviluppo software, sicurezza IT).
• Ottima conoscenza dellitaliano e dellinglese.
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale.
• Orientamento al risultato e spiccato problem solving.
• Approccio analitico e strutturato nellaffrontare problemi complessi e nella gestione delle priorità.
• Autonomia operativa e capacità di lavorare su più progetti contemporaneamente.
• Mentalità proattiva e orientamento al miglioramento continuo.
• Attitudine alla leadership collaborativa e alla gestione efficace dei conflitti.

Modalità di lavoro: ibrida su Roma

Tipo di contratto: Tempo indeterminato

Costruisci il futuro insieme a Clariter

• Far parte di un gruppo internazionale che punta sullinnovazione e sulla crescita dei talenti.
• Lavorare su progetti strategici per grandi clienti italiani e internazionali.
• Avere accesso a programmi di formazione certificata e sviluppo professionale continuo.
• Vivere un ambiente dinamico, inclusivo e orientato ai risultati.

Se ti riconosci in questa sfida e vuoi fare la differenza, candidati ora. Clariter è il luogo giusto per far crescere il tuo potenziale!

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.