Customer Success & Order Management Specialist

Inission Power; Ancona; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

RAL €20,000–€25,000

Job summary

Inission Power S.p.A. cerca un Customer Service Specialist da Osimo (AN) per gestire conti cliente durante l'intero ciclo ordine–consegna, garantendo ordini precisi, comunicazione tempestiva e coordinamento con i reparti interni.

Richiesta laurea o diploma, minimo 2 anni in Customer Service o order management B2B industrial electronics, ottima conoscenza dell'italiano e inglese B2, conoscenza ERP (Dynamics 365 BC) ed Excel/Outlook.

Qualifications

• Esperienza minima di 2 anni in Customer Service o order management in contesti B2B industriali.
• Ottima conoscenza dell'italiano e inglese almeno livello B2.
• Conoscenza di ERP, preferibilmente Dynamics 365 Business Central, e Excel/Outlook.

Responsibilities

• Gestire ordini clienti, modifiche, previsioni e conferme ordini.
• Coordinare consegne e informare i clienti.
• Gestire reclami, resi e RMAs.
• Supportare Finance con monitoraggio pagamenti e promemoria.
• Mantenere dati clienti e documentazione.
• Monitorare soddisfazione clienti e contribuire al miglioramento.

Skills

Inglese B2

Italiano

Excel

Dynamics 365

ERP systems

Order management

Communication

Education

Diploma o laurea

Tools

Dynamics 365 Business Central

Outlook

Job description

Inission Power S.p.A. cerca un Customer Service Specialist da Osimo (AN) per gestire conti cliente durante l'intero ciclo ordine–consegna, garantendo ordini precisi, comunicazione tempestiva e coordinamento con i reparti interni.

Richiesta laurea o diploma, minimo 2 anni in Customer Service o order management B2B industrial electronics, ottima conoscenza dell'italiano e inglese B2, conoscenza ERP (Dynamics 365 BC) ed Excel/Outlook.