Global Pharma Customer Service Specialist

Eurofirms Group; Noceto; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

CCNL Vetri 4 livello

Ticket 7 euro/giorno

Smart working: inizio in presenza, poi

Contratto 3+3 mesi

Descrizione del lavoro

Eurofirms People first cerca una figura di Customer Service Representative per un’importante azienda pharma con sede a Felino (PR). La risorsa sarà punto di contatto tra cliente e azienda, gestendo ordini end-to-end, documentazione e supporto trasversale a Sales e Supply Chain.

Si richiede laurea, conoscenza ERP/CRM (Salesforce) e MS Office, ottime doti organizzative e la fluente conoscenza di inglese e spagnolo. Smart working dopo i primi 3 mesi, contratto iniziale 3+3 mesi.

Competenze

• Laurea come requisito minimo.
• Conoscenza di ERP e CRM (Salesforce) e MS Office.
• Ottima conoscenza dell’inglese e dello spagnolo.
• Capacità organizzative, analitiche e problem solving.
• Attitudine a lavorare in contesti dinamici e internazionali.
• Conoscenza base di spagnolo considerata un plus.

Mansioni

• Gestire ordini clienti end-to-end dall’inserimento alla consegna.
• Monitorare stati ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni.
• Riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione.
• Gestire richieste, reclami e contestazioni con risoluzioni rapide.
• Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP.
• Coordinare con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione.
• Supportare il team Sales nelle attività commerciali.
• Gestire documentazione export e logistica.
• Supportare forecasting e pianificazione della domanda.
• Garantire rispetto delle procedure aziendali.
• Costruire relazioni solide con i clienti.

Conoscenze

ERP

CRM (Salesforce)

MS Office

Inglese

Spagnolo

Organizzazione

Problem solving

Formazione

Laurea

Descrizione del lavoro

Eurofirms People first cerca una figura di Customer Service Representative per un’importante azienda pharma con sede a Felino (PR). La risorsa sarà punto di contatto tra cliente e azienda, gestendo ordini end-to-end, documentazione e supporto trasversale a Sales e Supply Chain.

Si richiede laurea, conoscenza ERP/CRM (Salesforce) e MS Office, ottime doti organizzative e la fluente conoscenza di inglese e spagnolo. Smart working dopo i primi 3 mesi, contratto iniziale 3+3 mesi.