Specialista Customer Service & Order Management

Randstad Italia; Lazio; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italia ricerca una figura di Customer Service & Back Office (F/M/NB) per multinazionale alimentare. La sede è Latina (LT), no smart working, inserimento diretto in azienda.

Responsabilità chiave: gestione ordini, anagrafiche clienti, documentazione commerciale, e supporto a spedizioni e logistica. Requisiti: diploma/laurea, 2–3 anni di esperienza, Excel avanzato e SAP/ERP.

Competenze

• Diploma o Laurea; esperienza 2–3 anni in ruoli di Customer Service, Back Office o Order Management.
• Ottima conoscenza Excel; esperienza con SAP o ERP.
• Buona conoscenza dei processi di gestione ordine e logiche di evasione.
• Capacità organizzative e attenzione al dettaglio; orientamento al cliente.

Mansioni

• Inserimento, gestione e monitoraggio ordini nel gestionale aziendale.
• Gestione anagrafiche clienti, listini e condizioni commerciali.
• Invio conferme d’ordine e predisposizione documentazione (proforma, fatture).
• Gestione modifiche, anticipi, posticipi e cancellazioni ordini.
• Verifica disponibilità merce e coordinamento con Produzione, Planning, Magazzino e Logistica.
• Interfaccia quotidiana con clienti, agenti e forza vendita.
• Supporto spedizioni, consegne e relativa documentazione.
• Gestione contestazioni e reclami, individuando criticità.

Conoscenze

Excel

SAP/ERP

Organizzazione

Problem solving

Teamwork

Cliente al focus

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

SAP

ERP equivalenti

Descrizione del lavoro

Randstad Italia ricerca una figura di Customer Service & Back Office (F/M/NB) per multinazionale alimentare. La sede è Latina (LT), no smart working, inserimento diretto in azienda.

Responsabilità chiave: gestione ordini, anagrafiche clienti, documentazione commerciale, e supporto a spedizioni e logistica. Requisiti: diploma/laurea, 2–3 anni di esperienza, Excel avanzato e SAP/ERP.