Customer Service Italia / Back Office commerciale Italia

Michael Page International Italia S.r.l.; Ravenna; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Premio di risultato welfare

Assicurazione sanitaria integrativa

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. cerca un/una Customer Service Italia / Order Management Specialist da inserire nell'Ufficio Commerciale.

La posizione prevede lavoro in presenza nell’area Lugo (RA) e collaborazione con logistica, magazzino e amministrazione per dirigere l’intero ciclo dell’ordine. L’azienda offre contratto a tempo indeterminato, orario full-time e retribuzione annua lorda tra 35.000 e 45.000 EUR, mensa aziendale e welfare.

Competenze

• Esperienza maturata in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o Ufficio Commerciale.
• Familiarità con gestionali ERP e processi di gestione ordini.
• Conoscenza della lingua inglese per attività operative e supporto al mercato estero (opzionale).

Mansioni

• Gestione completa degli ordini clienti Italia tramite gestionale AS400.
• Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini nel gestionale.
• Coordinamento delle spedizioni e verifica delle consegne.
• Gestione ordini dei depositi sul territorio nazionale.
• Verifica disponibilità di magazzino e livelli di stock.
• Monitoraggio della rotazione dei prodotti e gestione di criticità operative.
• Creazione e aggiornamento anagrafiche clienti.
• Gestione delle campionature e documentazione di acquisto e tracciabilità.
• Aggiornamento listini commerciali e invio certificazioni.
• Supporto operativo alla rete commerciale Italia ed Estero.

Conoscenze

Customer Service

Back Office

Order Management

ERP

Descrizione del lavoro

• Opportunità per Customer Service Italia/Back-office commerciale Italia
• Modalità di lavoro in presenza zona Lugo (RA)

Azienda

Per una solida realtà industriale operante in un contesto internazionale, con sede in provincia di Ravenna, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Italia / Order Management Specialist da inserire all'interno dell'Ufficio Commerciale.La figura entrerà a far parte di un team strutturato e collaborerà quotidianamente con area commerciale, logistica, magazzino e amministrazione, contribuendo alla corretta gestione dell'intero ciclo dell'ordine.

Offerta

• Gestione completa degli ordini clienti Italia tramite gestionale AS400;
• Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini a gestionale;
• Coordinamento delle spedizioni e verifica delle consegne;
• Gestione degli ordini dei depositi sul territorio nazionale;
• Verifica delle disponibilità di magazzino e dei livelli di stock;
• Monitoraggio della rotazione dei prodotti e gestione delle eventuali criticità operative;
• Creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti;
• Gestione delle campionature;
• Supporto ai clienti per documentazione relativa a lotti di acquisto e tracciabilità dei prodotti;
• Gestione e aggiornamento dei listini commerciali;
• Invio di certificazioni e documentazione richiesta dalla clientela;
• Supporto operativo alla rete commerciale Italia ed Estero;
• Collaborazione con logistica, amministrazione e altre funzioni aziendali;
• Supporto occasionale alle attività del Customer Service Estero.

Competenze ed esperienza

Cerchiamo una persona che abbia:

• Esperienza maturata in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o Ufficio Commerciale;
• Familiarità con gestionali ERP e processi di gestione ordini;
• Conoscenza della lingua inglese per attività operative e supporto occasionale al mercato estero;

Completa l'offerta

• Contratto a tempo indeterminato
• Orario full-time con flessibilità in ingresso tra le 08:00 e le 09:00
• Retribuzione annua lorda compresa tra 35.000 e 45.000 EUR.
• Mensa aziendale;
• Premio di risultato convertibile in welfare;
• Assicurazione sanitaria integrativa;

Se pensi di avere le competenze richieste, inviaci la tua candidatura.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.