Customer Service Specialist

Adhr Group; Bardi; Ibrido; EUR 32.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket pasto

Descrizione del lavoro

ADHR Group, azienda multinazionale che distribuisce e vende dispositivi medici, cerca un Customer Service Specialist. Sarai punto di riferimento per i clienti nella fase post‑vendita, operando tra l’ufficio di Milano e la sede di Romano di Lombardia.

Gestirai ordini con SAP, coordinerai consegne, reclami e resi, e interagirai con commerciale, distributori, supply chain, magazzino e qualità. Richiesta esperienza di almeno 2 anni nel customer service e inglese minimo B1; buona conoscenza di SAP è

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nel customer service, preferibilmente su prodotti medicali.
• Buona conoscenza dell'inglese (livello minimo B1).
• Gradita conoscenza di SAP.

Mansioni

• Gestire gli ordini tramite SAP registrando i dati del cliente.
• Gestire le consegne e monitorare lo stato delle spedizioni.
• Gestire reclami, rimborsi e resi secondo le procedure.
• Interfacciarsi con il reparto commerciale e la rete di distributori sul territorio.
• Coordinarsi con supply chain, magazzino e reparto qualità presso sedi internazionali.

Conoscenze

Customer service

Inglese B1

Relazioni col cliente

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Il nostro Cliente è un'azienda multinazionale che si occupa della distribuzione e vendita di dispositivi medici a ospedali e cliniche.

Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.

Per l'ufficio di Milano, sto selezionando un/una

Inserito/a nell'ufficio di Milano, sarai il punto di riferimento per il cliente nella fase post-vendita e collaborerai con gli altri dipartimenti per garantire il corretto flusso degli ordini.

In particolare, ti occuperai di:

• Processare gli ordini tramite il software SAP, registrando i dati relativi al cliente;
• Gestire le consegne;
• Gestire reclami, rimborsi e resi;
• Interfacciarti con il reparto commerciale e la rete di distributori sul territorio;
• Coordinarti con il reparto supply chain, il magazzino e il dipartimento qualità presenti nelle sedi internazionali.

Chi sto cercando?

Sto cercando una risorsa che abbia maturato un'esperienza di almeno due anni nel settore del customer service, preferibilmente su prodotti medicali. È richiesta una conoscenza della lingua inglese almeno al livello B1. Gradita la conoscenza del software SAP.

Sede di lavoro: zona ovest di Milano (MI)

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09.00 – 18.00

Sono previsti due giorni di smart working a settimana.

L'azienda offre inserimento diretto a tempo indeterminato con il CCNL Commercio, RAL indicativa di riferimento 32.000€ – 38.000€ + ticket 10€.

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST • Romano di Lombardia, Lombardy, IT