ADDETTO CUSTOMER SERVICE

Etjca SpA Seregno; Cinisello Balsamo; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Etjca Group S.p.A. seleziona per multinazionale nel settore dispositivi medici una risorsa da inserire a Cinisello Balsamo nel team Customer Service. La figura si occuperà dell'intero ciclo dell'ordine, dall'approvazione fino all'evasione, e interagirà con agenti e casa madre tedesca.

Orario full time 9:00-17:30, contratto in somministrazione fino a 12 mesi. Retribuzione: livello CCNL commercio, 14 mensilità, salario lordo tra 1.600 e 2.000 euro mensili; è richiesta SAP, inglese buono e ottime

Competenze

• Esperienza pregressa di 2–3 anni nel Customer Service in contesti strutturati e multinazionali.
• Conoscenza SAP obbligatoria.
• Buona conoscenza dell'inglese parlato e scritto.
• Ottime competenze informatiche.

Mansioni

• Inserimento ordini clienti in SAP (creazione e richiamo nel gestionale).
• Verifica correttezza dei prezzi e monitoraggio spedizioni.

Conoscenze

Inglese

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Il nostro cliente è un'importante multinazionale addetta alla produzione di dispositivi medici.

Per la loro sede di Cinisello Balsamo (MI), ci ha incaricati la selezione di un/a:

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

La risorsa selezionata, inserita all'interno del Team Customer Service, composto da 4 risorse, si occuperà in autonomia dell'intero ciclo dell'ordine dei prodotti (dall'approvazione delle richieste fino alla loro evasione). Nello specifico si occuperà di:

Ruolo e mansioni:

• Inserimento anagrafiche clienti
• Inserimento degli ordini in SAP (creazione e richiamo nel gestionale del codice articolo)
• Verifica della correttezza dei prezzi e monitoraggio delle spedizioni
• Gestione delle problematiche relative alle consegne (reclami/resi/ritardi) con emissione di note di credito
• Coordinamento dei rapporti con la forza vendita (agenti) presenti sul territorio
• Supporto ai clienti e rivenditori tramite mail o telefono
• Gestione rapporti con casa madre tedesca

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

• Esperienza pregressa di 2 / 3 anni nel Cutomer Service maturata presso aziende strutturate e multinazionali
• Gradita ma non indispensabile la provenienza dal settore medicale
• Mandatoria la conoscenza di SAP
• Ottime competenze a livello informatico
• Buone doti comunicative e relazionali
• Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

Sede di lavoro: Vicinanze Cinisello Balsamo (MI)

Orario di lavoro: Full time dalle 9.00 alle 17.30 da lunedì a venerdì

Tipologia contrattuale: Inserimento con contratto in somministrazione lavoro per un massimo di 12 mesi

Pacchetto retributivo a budget: 3° Livello CCNL Commercio - 14 mensilità. Lordo mese di 1.993, 20€ + Tickets di 10€

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000