Customer Service Representative

Essity; Milano; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Buoni pasto

Smart working fino a 2 giorni a settimana

Ambiente di lavoro inclusivo

Percorsi di crescita personale e professionale

Job summary

Un'importante azienda nel settore del Consumer Goods cerca un collaboratore per il Customer Service & Demand Management. Il candidato ideale gestirà gli ordini e le richieste dei clienti. È richiesta una laurea in discipline economiche e un'esperienza pregressa nel settore. L'azienda offre un salario competitivo, smart working e opportunità di crescita. La posizione richiede ottime capacità comunicative e di problem solving, oltre a una buona conoscenza del pacchetto MS Office e preferibilmente di SAP R3.

Qualifications

• Precedente esperienza preferibilmente in ambito Customer Service nel settore GDO.
• Pregressa esperienza di gestione ordini e fatture.
• Attitudine al lavoro di squadra e problem solving.

Responsibilities

• Gestire ed elaborare ordini e fatture in modo accurato e tempestivo.
• Collaborare con altre funzioni aziendali per monitorare gli ordini.
• Preparare report e monitorare le performance aziendali.

Skills

Fluente in lingua italiana

Conoscenza della lingua inglese

Padronanza del pacchetto MS Office

Capacità di Problem Solving

Comunicazione efficace

Capacità Analitiche

Education

Laurea in discipline economiche

Tools

SAP R3

Power BI

Job description

Per il nostro Customer Service & Demand Management Team, stiamo cercando una risorsa (contratto a tempo determinato) da inserire nel team di Customer Service che si occuperà della gestione Front Office dei clienti italiani e stranieri; avendo l’opportunità di lavorare per Brand Globali quali Tempo®, Nuvenia®, TENA® e Demak'Up®.

Descrizione del Ruolo

Questo ruolo, riportando al Customer Service & Demand Manager Italy, prevede un supporto amministrativo tempestivo ed efficace sia ai clienti che al team di vendita, garantendo l’allineamento con le procedure e le linee guida aziendali.

Cosa Farai

• Gestione ed elaborazione di ordini e fatture, garantendone l'evasione, la fatturazione ed il pagamento nei tempi corretti, seguendo il processo stabilito
• Gestione delle richieste interne e dei clienti riguardo la disponibilità dei prodotti, i prezzi, i tempi di consegna e lo stato degli ordini, assicurando un'elaborazione precisa e tempestiva delle richieste (post-vendita)
• Collaborazione con le altre funzioni aziendali quali produzione, magazzino, trasporti e distribuzione per monitorare lo stato degli ordini e risolvere eventuali problematiche relative ai clienti
• Predisposizione ed analisi di report e statistiche al fine di monitorare in modo accurato le attività di vendita e le performance aziendali
• Gestione e aggiornamento dei database aziendali, garantendo l'accuratezza dei Dati dei Clienti ed il monitoraggio dello stato di ordini e consegne, supportando nella creazione di report e analisi statistiche quando richiesto

Chi Sei

• Laurea in discipline economiche o percorsi affini
• Precedente esperienza preferibilmente in ambito Customer Service nel settore GDO
• Fluente in lingua italiana e preferibile conoscenza della lingua inglese
• Padronanza del pacchetto MS Office, in particolare Excel; la conoscenza di Power BI è considerata un plus
• Conoscenza preferita di SAP R3
• Capacità di Problem Solving e orientamento al risultato
• Comunicazione efficace con attitudine al lavoro di squadra
• Capacità Analitiche con attenzione al dettaglio

Cosa Offriamo

• Salario competitivo, buoni pasto e benefit aziendali
• Smart working fino a 2 giorni a settimana, per un migliore equilibrio tra vita privata e professionale
• Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo, con un forte focus su empowerment e innovazione
• Percorsi di crescita personale e professionale, con formazione continua e reali possibilità di sviluppo
• Un'opportunità concreta per costruire una carriera stimolante contribuendo in modo significativo all'organizzazione

Application End Date : 21 gen 2026
Job Requisition ID : Essity258497