Customer Service & Logistica Specialist (B2B Internazionale)

Azienda Anonima; Jesi; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione e crescita

Ambiente dinamico

Inquadramento commisurato

Job summary

Azienda Anonima, realtà operante nella grande distribuzione, cerca un/una Addetto/a Customer Service da inserire in un team strutturato e in crescita. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, il monitoraggio delle spedizioni nazionali e internazionali, l'interfaccia con corrieri e fornitori.

Il candidato ideale ha buone capacità analitiche, conosce Excel e Power BI, è preciso e orientato al cliente, capace di lavorare in team.

Qualifications

• Esperienza, anche breve, in Customer Service, Logistica o Trasporti.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di analisi dei dati tramite Excel.
• Buona conoscenza dell'inglese, scritto e parlato.
• Buone capacità comunicative e relazionali.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di clienti.
• Monitoraggio delle spedizioni nazionali e internazionali, dalla partenza alla consegna.
• Interfaccia con corrieri, partner logistici e fornitori.
• Gestione di anomalie, ritardi, giacenze, reclami e contenziosi.
• Supporto ai clienti su spedizioni, consegne e documentazione.
• Collaborazione con uffici commerciali, magazzino e logistica per garantire un servizio efficace e puntuale.

Skills

Office

Power BI

Excel

Analisi dati

Inglese

Tools

Power BI

Excel

Job description

Azienda Anonima, realtà operante nella grande distribuzione, cerca un/una Addetto/a Customer Service da inserire in un team strutturato e in crescita. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, il monitoraggio delle spedizioni nazionali e internazionali, l'interfaccia con corrieri e fornitori.

Il candidato ideale ha buone capacità analitiche, conosce Excel e Power BI, è preciso e orientato al cliente, capace di lavorare in team.