Addetto/a Customer Service Distribution

DACHSER & FERCAM Italia; Torino; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Convenzioni aziendali

Assistenza fiscale gratuita

Rimborso sport

Descrizione del lavoro

DACHSER & FERCAM Italia cerca Addetto/a Customer Service Distribution per la filiale di Torino. La risorsa gestirà richieste relative a spedizioni e consegne, offrendo supporto via telefono, email e chat e monitorando lo stato delle consegne.

Collaborerà con reparti operativi e fornitori per garantire servizi puntuali e analizzerà KPI. Richiesto diploma e buona conoscenza dell’inglese (B2); esperienza nel trasporto è preferibile.

Competenze

• Diploma richiesto; buona conoscenza dell’inglese (B2).
• Esperienza pregressa nel ruolo nel trasporto o logistica.
• Costituirà titolo preferenziale la familiarità con strumenti di customer service.

Mansioni

• Gestire richieste relative a spedizioni e consegne tramite telefono, email e chat.
• Monitorare lo stato delle spedizioni e risolvere eventuali criticità.
• Collaborare con reparti operativi e fornitori; analizzare KPI.

Conoscenze

Inglese (B2)

Affidabilità

Teamwork

Negoziazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Addetto/a Customer Service Distribution

Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano.

DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel 2023 dall’unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica: DACHSER e FERCAM. Una collaborazione solida, costruita su oltre 20 anni di partnership, che oggi dà vita a un progetto ambizioso per rafforzare e innovare i servizi di groupage e logistica in Italia e in Europa.

Per il reparto Customer Service Distribution della nostra filiale di Torino cerchiamo un/una:

Addetto/a Customer Service Distribution

RESPONSABILITÀ

La risorsa si occuperà di gestire le richieste relative a spedizioni e consegne, fornendo supporto tramite telefono, email e chat.

La figura monitorerà lo stato delle spedizioni, risolverà eventuali criticità e collaborerà con reparti operativi e fornitori per garantire un servizio puntuale.

Inoltre si occuperà di effettuare analisi dei KPI.

REQUISITI

• titolo di studio minimo: diploma
• buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
• esperienza pregressa nel ruolo in ambito trasporti

ATTITUDINI

• Affidabilità
• Gioco di squadra
• Negoziazione
• Orientamento al cliente
• Problem solving

OFFRIAMO

• un percorso professionale in un'azienda internazionale e in forte crescita
• formazione continua grazie all’ampio catalogo di corsi per competenze tecniche e trasversali
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COSA SIGNIFICA LAVORARE CON NOI?

Significa contribuire a un modello logistico d’eccellenza, fondato su valori condivisi come fiducia,

precisione operativa e sviluppo sostenibile. Entra in un contesto dinamico e internazionale, dove

esperienza e know-how si uniscono per creare nuove opportunità di crescita professionale e

personale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.