Customer service soecialist (f/m/nb)

Randstad filiale di modena giardini; Modena; Ibrido; EUR 25.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Descrizione del lavoro

Randstad Italia - Specialty Office cerca una figura per potenziare l’organico di una multinazionale nel settore logistico e della supply chain alimentare. Posizione di Customer Service Specialist (f/m/nb) a Bomporto (MO) con contratto iniziale di 6 mesi in somministrazione e possibilità di proroga; Smart working; RAL 25.000 - 28.000€.

L’orario è dal lunedì al sabato con day off a scorrimento; turno con entrata tra le 8:00 e le 10:00 e uscita tra le 17:00 e le 19:00.

Competenze

• Ottima capacità relazionale e gestione dello stress.
• Rispettare tempistiche e capacità di mediazione.
• Ottimo utilizzo di Excel per analisi dati.
• Preferibile esperienza pregressa in customer service.

Mansioni

• Gestire la proposta d’ordine e assicurare la delivery programmata verso il cliente sul territorio italiano.
• Monitorare le variazioni degli ordini, anche con breve preavviso, in sinergia con l'ufficio procurement.
• Gestire attività extra-delivery in modo professionale.
• Supportare il cliente nella risoluzione dei reclami, gestendo situazioni complesse con diplomazia.

Conoscenze

Capacità relazionali

Gestione tempistiche

Excel avanzato

Proattività

Esperienza CS

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Italia - Specialty Office sta cercando una figura per il potenziamento dell'organico di una prestigiosa multinazionale operante nel settore della logistica e della supply chain alimentare. Se sei una persona sveglia, proattiva e desiderosa di metterti in gioco in un team orientato al risultato, questa è l'opportunità perfetta per la tua carriera!

Customer Service Soecialist (f/m/nb)

Luogo di lavoro: Bomporto (MO)

Si offre: contratto iniziale di 6 mesi in somministrazione con possibilità di proroga; Smart working; RAL 25.000 - 28.000€.

Orario di lavoro: dal lunedì al sabato con un giorno di riposo a scorrimento; turni su fascia oraria con entrata tra le 8:00-10:00 e uscita tra le 17:00-19:00.

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Inserito all'interno di un team affiatato e collaborativo, ti occuperai della gestione operativa e relazionale dei flussi legati agli ordini. Nello specifico, le tue attività saranno:

• gestire la proposta d’ordine e assicurare la corretta delivery programmata verso il cliente sul territorio italiano;
• gestire e monitorare le variazioni degli ordini, anche in caso di breve preavviso, in stretta sinergia con l'ufficio procurement;
• gestire con professionalità tutte le attività extra-delivery;
• supportare il cliente nella risoluzione dei reclami, gestendo anche situazioni complesse e critiche con diplomazia, mantenendo sempre un approccio propositivo e cordiale.

Competenze

• Ottima capacità relazionale, con una naturale attitudine alla gestione di situazioni di stress e alla risoluzione di problematiche;
• forte orientamento al rispetto delle tempistiche e capacità di mediazione;
• ottimo utilizzo di Excel per l’estrapolazione e l’analisi dei dati;
• spirito sveglio, dinamico e fortemente proattivo;
• costituisce titolo preferenziale una pregressa esperienza maturata nella mansione di customer service specialist.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).