Operatore/trice front office logistica B2B

Rhino; Padova; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo pieno

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Rhino cerca un Addetto/a assistenza clienti per una realtà italiana nel settore logistico con sede a Padova. Garantirà supporto efficace e aggiornamenti precisi sullo stato delle spedizioni.

Attività: gestione quotidiana di 30-50 richieste via telefono ed email, monitoraggio spedizioni, elaborazione DDT e gestione problemi di consegna o danni, in ambiente dinamico e con ritmi sostenuti.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale richiesti.
• Nessuna esperienza pregressa richiesta.
• Ottima padronanza degli strumenti informatici e capacità di apprendere nuovi gestionali.
• Spiccate doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al problem solving.
• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.

Mansioni

• Gestione quotidiana di circa 30-50 richieste di clienti via telefono e email, registrando le interazioni nel sistema gestionale.
• Monitoraggio costante delle spedizioni e comunicazione proattiva di ritardi o anomalie, coordinandosi con magazzino e vettori.
• Elaborazione dei DDT (Documenti di Trasporto) e verifica della loro conformità, assicurando la corretta documentazione per ogni spedizione.
• Supporto nella risoluzione di problematiche legate a consegne, danni o contestazioni, garantendo alta soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavorare in contesto dinamico

Formazione

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Nessuna esperienza pregressa richiesta

Strumenti

SAP

WMS

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per una realtà italiana operante nel settore della logistica e trasporti, specializzata nella gestione efficiente dei flussi di merci per il mercato B2B, stiamo selezionando Addetto/a assistenza clienti. La risorsa sarà responsabile di garantire un supporto efficace e tempestivo ai clienti, gestendo le loro richieste e fornendo aggiornamenti precisi sullo stato delle spedizioni.

Le principali attività includeranno:

• Gestione quotidiana di circa 30-50 richieste di clienti via telefono e email, registrando le interazioni nel sistema gestionale aziendale (es. SAP o custom WMS).
• Monitoraggio costante delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali ritardi o anomalie, coordinandosi con il magazzino e i vettori.
• Elaborazione dei DDT (Documenti di Trasporto) e verifica della loro conformità, assicurando la corretta documentazione per ogni spedizione.
• Supporto nella risoluzione di problematiche complesse legate a consegne, danni o contestazioni, garantendo un'elevata soddisfazione del cliente.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale;
• non è richiesta esperienza pregressa
• ottima padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, in particolare Excel) e capacità di apprendere nuovi gestionali;
• spiccate doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al problem solving;
• precisione, affidabilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con ritmi sostenuti.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo pieno e un ambiente di lavoro stimolante;
• retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.700 € (CCNL Logistica/Trasporti);
• Buoni pasto e un programma di Welfare aziendale;
• Formazione continua per lo sviluppo professionale e affiancamento iniziale;
• inserimento con inserimento immediato.

Sede di lavoro: Padova