Customer Service Intern - Life Sciences, Milan

Adecco Lifescience; Lombardia; Hybrid; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Stage extracurriculare 6 mesi

Possibilità di proroga

Indennità 750 euro

Ticket restaurant 10 euro

Smart working 1 giorno/settimana

Sede Milano Affori

Job summary

Adecco LifeScience cerca per azienda leader nel settore medicale uno stage nel team Customer Service. La risorsa supporterà le richieste clienti via telefono ed email, gestirà i ticket e contribuirà a garantire un elevato livello di servizio.

Lo stage è extracurricular di 6 mesi con possibilità di proroga, indennità di 750 euro, buoni pasto e uno smart working a settimana; sede Milano Affori.

Qualifications

• Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini).
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Buona conoscenza di Excel e di Inglese.

Responsibilities

• Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail).
• Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali.
• Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione.
• Attività di follow-up con i clienti per verificare la chiusura delle segnalazioni.
• Collaborazione con i dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche.
• Supporto alle attività di business, affiancamento all'ufficio crediti.
• Aggiornamento e gestione della reportistica delle attività di customer service.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Education

Laurea triennale o magistrale in Economia o affini

Tools

Excel

Job description

Adecco LifeScience cerca per azienda leader nel settore medicale uno stage nel team Customer Service. La risorsa supporterà le richieste clienti via telefono ed email, gestirà i ticket e contribuirà a garantire un elevato livello di servizio.

Lo stage è extracurricular di 6 mesi con possibilità di proroga, indennità di 750 euro, buoni pasto e uno smart working a settimana; sede Milano Affori.